百貨店鋪發貨為什麼不能選擇時間
㈠ 京東為什麼不能選擇送貨時間
因為京東對員工的要求是送貨當天的必須送完。京東送貨的方式:
1.
限時達。當日上午11點前提交的現貨訂單,以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算,當日送達。
2.
次日達。在一定時間點之前提交的現貨訂單,於次日送達。
3.
極速達。極速達配送服務是為用戶提供的一項個性化付費增值服務
京東對員工要求是送貨是當天的當天必須送完,一個沒送完罰5元,但是星期天可以例外.所以你不用選時間,東西一到你處的城市就會給你送來,要是你不在送貨的會把你字簽了等你在地時候再送,若果太貴了他...
京東對其員工要求是送貨是當天的當天必須送完,但是星期天可以例外。所以用戶不用選送貨時間,貨物直接從你所在的城市發出,是比較快的。
㈡ 淘寶對賣家發貨時間有沒有什麼規定
一般來說,發貨時間,如果賣家沒有自己承諾什麼時候發貨的,默認在買家付款後的72小時內必須發貨。否則買家可以申請退款後,投訴賣家違背發貨時間承諾。
淘寶對發貨時間規則正文:
延遲發貨,是指除以下商品外,賣家在買家付款後表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
如果要設置承諾多少小時或者多少天發貨的,可以到賣家中心,運費模板那裡設置,最低一般是4小時內發貨,最慢可以要45天內發貨。只要在規定時間內發貨的,一般就沒什麼問題。
(2)百貨店鋪發貨為什麼不能選擇時間擴展閱讀:
《淘寶爭議處理規則》誕生於2012年,五年期間進行了多次修訂,但規則的整體結構已不能滿足現有業務發展。為了使用戶更便於查看理解爭議處理規則,我們對規則的整體架構做了優化,同時,結合平台在解決爭議的過程中遇到的新問題做了補充修訂。
第二節 發貨規范
第四十八條本規則所稱的「發貨」,具體按如下情形認定:
1、承運人官網系統內有記錄時間的,以該時間為准。
2、尚不具有系統記錄條件的承運人,按其提供承運面單上填寫的日期和賣家「點擊發貨」的日期相較,取晚者。
解讀:
舉例:賣家採用A物流發貨,該物流無網上查詢系統,物流承運面單上發貨日期顯示9月1日,賣家「點擊發貨」日期為9月2日,則發貨時間按9月2日認定。
第四十九條賣家應當在淘寶規則規定或與買家約定的發貨時間內予以發貨。
解讀:
《淘寶規則》規定的發貨時間(https://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.3fa6457d4m9py2&tag=self(違背承諾(三)))
第五十條賣家對每個獨立生成並付款的交易訂單(非購物車合並付款的訂單)應予單獨發貨,除特殊情形外,若未徵得買家同意,不得合並成一個包裹發貨。否則,買家簽收後主張商品少件的,由賣家負舉證義務。
解讀:
對每個獨立生成並付款的交易訂單,若賣家合並包裹發貨,客觀上買家簽收驗貨時無法知曉或判斷賣家是否已全部發貨,故買家主張少件的,應由賣家予以進行相關舉證。
「特殊情形」系指:
1、雙方另有約定的
2、多筆訂單中賣家對郵費予以調整致使合並發貨的
舉例:A訂單商品郵費5元,B訂單商品郵費5元,包括但不限於下述情形:
1)兩筆訂單僅收取5元郵費
2)兩筆訂單包郵
第五十一條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應當在徵得買家同意後再發貨。本規則另有規定的,從其規定。
第五十二條賣家應當將商品送達至買家訂單收貨地址並交由收件人本人簽收,需買家至指定地點提取的,應當事先予以顯著明示或徵得買家同意。本規則另有規定的,從其規定。
解讀:
「顯著」的標准:
內容應當位於信息展示界面的「商品(寶貝)詳情」版塊中,居該版塊靠前或居中位置,字體大於該版塊其他編輯字體並加粗。
第五十三條賣家承諾或買賣雙方約定採用特定的承運人運送商品的,賣家應按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。
解讀:
舉例:買賣雙方約定由賣家採用A快遞發貨,買家支付郵費10元,因賣家失誤使用B快遞發貨,買家簽收商品後,可要求賣家退還10元郵費。
第五十四條賣家使用運費到付方式發貨的,應事先明確承運人和運費事宜,並徵得買家同意。買家要求賣家採取到付方式發貨的,應當自行和賣家明確承運人及運費事宜。
第五十四條賣家使用運費到付方式發貨的,應事先明確承運人和運費事宜,並徵得買家同意。買家要求賣家採取到付方式發貨的,應當自行和賣家明確承運人及運費事宜。
解讀:
賣家應當向買家明確運費事宜,告知買家到付的運費金額或運費的大致計算方式(如首重的費用),便於買家獲知到付可能產生的運費金額,以作為是否接受到付的參考依據。
第五十五條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
第五十六條賣家違反「發貨規范」,除本規則另有說明外,支持買家退貨退款。
第五十七條賣家違反「發貨規范」但買家已實際使用商品或點擊「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的,應當和賣家協商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
解讀:
賣家違反發貨規范的行為屬瑕疵履約,買家對此情形仍使用商品或予以確認收貨,則視為同意並接受賣家按現狀履約。
參考資料來源:淘寶規則-淘寶網官網
㈢ 淘寶店鋪如何修改發貨時間72小時內發貨想改為24小時內發貨,謝謝!
點擊出售中的寶貝,編輯商品,下拉到物流信息,選擇運費模板,編輯運費模板,然後修改你想要發貨時間
㈣ 天貓超市買東西能自己設置發貨時間嗎怎麼設置啊
在天貓超市購物是可以自己設置發貨時間的。如果臨時不在收貨地點,有時收快遞很不方便,但是設置發貨時間進行調整的話,就可以解決這個問題。在天貓超市購物的發貨時間設置方法如下:
1、打開天貓超市登錄後,選好自己需要購買的商品。
7、確認好訂單後,點擊右下方的提交訂單按鈕即可提交,最後付款購買即可。
㈤ 為什麼有的淘寶賣家要72小時內發貨,而不是當天發貨
一般淘寶設置72小時內發貨,主要是擔心訂單多,倉庫包貨來不及或者是訂單多來不及整理,不能按時發出,為避免買家誤會,所以設置的發貨時間比實際發貨時間要長一些;如果設置當天發貨,但當天發不出去的話,買家就有理由申請賠付了。
這個賣家是可以設置的,賣家可以選擇設置:承諾12.24.36.72小時發貨。
看賣家自己的情況設置。因為這個是賣家承諾的發貨時間,如果過這個時間沒發貨,買家去投訴的話、賣家是要賠償相應的保證金的。
有的賣家能保證庫存(自己的存貨,每天對應庫存上產品)所以承諾時間短一點而有的賣家數需要調貨的,所以承諾長一點保險起見。即使賣家承諾72小時,大多時候有貨是當天給你發出的。
(5)百貨店鋪發貨為什麼不能選擇時間擴展閱讀:
淘寶賣家承諾72小時內發貨,但一直都不發貨怎麼辦?
先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,請繼續下面的步驟。
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找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇「缺貨」,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請。
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申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認後,賣家攜款跑路。
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如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內發貨,申請退款成功後還可以獲得一筆賠償的,普通集市店沒有這種待遇。
退款成功後,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不願意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇「投訴商家」。
填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然後再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,並且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度,然後提交。
如果在集市店購買的,買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴,賣家態度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經營也不容易,互相理解,如果態度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。
㈥ 設置寶貝的發貨時間提示我,您選擇的商品中未開放發貨時間設置,請重新選擇是怎麼回事呢
這個設置發貨時間的話,你可以設置預計24小時之內發貨,是48小時或者72小時都是可以的這樣就可以用了