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為什麼顧客晚上打電話

發布時間: 2022-10-03 10:36:11

『壹』 明明不急用,為什麼客戶喜歡催個不停

家都很清楚的知道,作為一名業務員,面對客戶不停電話地電話催貨,時間長了,也是一件很頭疼的事情。我們作為寧波展覽展示設備生產廠家,同樣也會面臨這樣的問題,那我們應該如何去對待呢。
最近,接了一個單,是老客戶打電話過來,說我們發貨效率太慢,著急催著要貨。我也給他解釋,說我們工廠每天都在加班加點的生產,一入庫就第一時間給他發。可是客戶仍是不滿意,而且還大聲質問:「你們為什麼不多增加人手,兩班倒?」可是我還是耐心地解釋我們這邊的情況,不管怎麼說還是不能讓客戶滿意,就叫嚷起來。於是,我也激動起來,矛盾的焦點就是能不能在保證質量的前提下提高產能。客戶不願意再聽我說了,直接就把電話給掛了,我心裡拔涼拔涼的,我該怎麼辦呢?按理說,客戶是上帝,不能對客戶發脾氣,即使客戶對我們發脾氣,我們也要理智地對待。如果我們也跟著發脾氣和客戶吵架,僅僅是為了痛快不吃虧。那樣,其結果是處理不好必然導致雙方的合作破裂和中斷。

『貳』 作為銷售人員,一般在什麼時候給客戶打電話比較好呢

打電話的時候一定要注意時差,要是對方客戶凌晨接到你的電話,估計達成交易的可能性不僅不大,可能從此以後你就再也打不通這個號碼了……

最後,電話銷售的勤奮和努力很重要,但更多的技巧、方向和方向是錯誤的。所有的努力都是阻力,方向是對的。這樣才能乘風破浪。

『叄』 晚上給客戶打電話可以嗎

晚上最好不要給客戶打電話。

以一天為標准打電話的時間:

早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。

10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,最好在12:30以後。

下午2:00~3:00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

下午3:00~6:00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間。在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。

『肆』 客戶深更半夜給你打電話,很煩,怎麼辦

關機,又不是上班時間。

『伍』 客戶休息時間不停打電話是種啥感受

基本上自己還沒說幾句話,客戶就會掛了自己的電話,經常性的會損失一些客戶。

『陸』 客戶大半夜打電話給你接嗎

如果是自己的客戶打電話給自己的話,那我肯定要接呀,因為顧客就是上帝。不能夠得罪他們,說不定你就因為接了這個電話,然後把這個客戶給簽下來了。

『柒』 那些客戶為什麼喜歡12點半到1點打電話來他們中午都不休息還是更年期

有兩種情況:一、如果你的客戶是中老年客戶,他(她)們是屬於睡不著的,所以一般在中午活動。在我們小區吃了中飯,他(她)們在12點半就開展搓麻將了。二、有些不打麻將的,因為那個時間正好是吃完飯,也許有子女的或許出去了,或許也睡覺了,他(她)們沒得味,想找個人聊聊。
現在中午一般有午休習慣的是上班辦公族、上學小學生、年紀特別大身體不太好的。
作為服務行業員工,我們一方面要理解他(她)們,另一方面也可以找個恰當時機,委婉地提出中午我們也需要休息,等上班時間再回訪。
希望對你有幫助。

『捌』 我老公是銷售員,有個女客戶半夜兩點給我老公打電話,這樣正常嗎

如果是經常那樣的話就不正常,要是偶爾一次的話,就沒必要大驚小怪,可能是真的有事吧。

『玖』 什麼性質的工作,晚上會有客戶打電話,聯系工作.

夜店。一般工廠或公司加班都是產品趕不出來,業績不達標,但夜間就是生產或處理相關事宜,不辦業務的。夜裡還辦業務的就只有夜店了。

『拾』 晚上給客戶打電話約訪好嗎,

這就得看您打電話時是什麼時間段和您與客戶的熟悉程度了。
比如18點到19點,是大部分人在家用餐的時候,此時打電話約訪是沒有禮貌的舉動。
在21點以後就不要再打電話了,最好連簡訊都不要發,直到第二天。大晚上的,都要休息了,非常突然地去要求約訪,這是非常非常不禮貌的行為。
建議晚上時,除了在19點到20:30以外的時間段都不要撥打電話詢問事宜。
熟悉度比較高的話倒好說,比如他與您合作過很多次了,或是平常聊天次數也挺多的,可以劃入朋友的那一類。
您有提到您是做電話銷售,那我們打個比較誇張的比方。
您晚上在和家人一起用餐,此時突然一個電話打進來,說是要和您談談關於電話銷售的問題。試想,您正在吃飯的時候突然有人給你打電話而且還是談生意,你能打起精神,回到白天的精幹狀態么?很難的吧。
再打個比方,您晚上都要睡覺了,此時突然有人要和您談業務,您會有好心情么?又或者說你會有足夠的耐心去聽么?恐怕不能吧?
由此,建議不要在晚上撥打客戶電話。堅持要打的話最好也選個合適的時間段。

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