在網上買了東西為什麼不發貨
Ⅰ 在淘寶上買東西我付款了賣家一直不發貨怎麼辦
賣家不發貨處理辦法如下:
1、先與賣家溝通,也許是發貨量大法人原因把顧客的訂單遺漏了,
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日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 若訂單為【待付款】,您可以在付款後聯系賣家發貨呢;
2. 若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
① 您可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
② 若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請您耐心等待呢;
③ 您還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,您可以根據需要確定是否重新申請退款。
3. 若訂單為【待收貨】,建議您點擊【查看物流】,
① 若物流顯示正在運輸途中,請耐心等待一下呢,或直接聯系物流公司;
② 若物流信息未顯示或異常,您可以點此查看解決方法;
③ 若您一直未收到貨,且聯系不上賣家,您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢貨兩空造成損失。
4. 若交易已成功,但實際未收到商品,您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請,可以申請【要求淘寶介入】處理。
Ⅱ 在淘寶買過東西後,如果賣家一直不發貨怎麼辦
在淘寶買過東西後,如果賣家一直不發貨,那麼首先提箱賣家發貨,如果賣家還不發貨,可以投訴賣家延遲發貨的,這樣賣家就會收到平台的處罰的,你可以可以得到相應的賠償的。
Ⅲ 淘寶上買的東西一直不發貨怎麼辦
如果你的淘寶上買東西的話,一直不發貨,首先第一點說的話,那很有可能,就是說他確實就是沒有貨,或者就是說那個有發貨時間上面省
Ⅳ 淘寶上買東西賣家一直不發貨怎麼辦
1、日常的訂單在您付款後的72小時內,一般是賣家配貨聯系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外);若有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯系賣家協商。
2、直接退貨。退貨步驟如下:
第一步,打開任意瀏覽器。
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根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第二十四條賣家超過約定的發貨時間或買家申請退款時尚未發貨的,賣家應在徵得買家同意後再發貨。
第二十八條賣家違反發貨規范導致買家未收到商品或拒收商品的,由此產生的相關費用及商品損毀或滅失風險,由賣家自行承擔,交易作退款處理。
第二十九條賣家違反「發貨規范」,支持買家退貨退款。
第三十條賣家違反「發貨規范」但買家已實際使用商品或點擊「確認收貨」的,買家以賣家違反發貨規范為由而主張退貨退款的,應和賣家協商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。
Ⅳ 為什麼在淘寶上買東西都過幾天了還不發貨
在淘寶上買東西好幾天了不發貨這是商家的原因,著急的你可以去催催客服讓他盡早發貨,否則就退款。
Ⅵ 我在淘寶里買的東西 已付款,可是為什麼沒有任何發貨信息
在淘寶里買的東西,已付款沒有任何發貨信息是因為如果是今天剛買的,賣家還沒來得及發貨。如果是前幾天買的,有可能賣家沒貨在備貨中,建議和賣家聯系。
有的物流信息很慢的,有時貨都拿到手了網上才有信息,等幾天實在沒收到也可以申請退款的,記住一定在十天之內,否則會錢貨兩空的。
如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描單號入系統或商家填寫物流信息有錯或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
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淘寶物流信息長時間不更新
如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
如果物件已經分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。
Ⅶ 為什麼我在淘寶上買東西有四天了還沒有發貨
你可以催下賣家。其實不一定是賣家不發貨,而是由於前段時間。,物流管得嚴,快遞公司壓了好多貨,快遞公司暫時沒能力接單。
還有就是賣家的成交量超過了他的預期,人手不足。,一時發不出貨來。
Ⅷ 在京東買的東西,卻一直不發貨怎麼辦
在京東買的東西,卻一直不發貨,消費者有權在前台發起「催單」申請,商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起「賠付」申請。
根據《京東開放平台發貨管理規則》關於賠付相關規定:
對於延遲發貨及缺貨的訂單,消費者有權在前台發起「催單」申請,商家需在3小時內(工作日9:00-18:00)對消費者發起的申請進行有效的回復並聯系消費者進行溝通。
如商家超時未響應催單申請,消費者有權在前台發起「賠付」申請,商家需在24小時內對賠付申請進行審核,如超期未審核,系統將會執行自動通過且完成賠付。
若因商家發貨問題導致消費者發起交易糾紛申請的,京東將基於法律法規的規定、協議的約定以及消費者和商家提供的證據材料做出判斷並要求商家承擔相應賠付責任。
Ⅸ 在淘寶網上買東西,錢已經付了。但對方遲遲不發貨,怎麼辦
您好,一:解決方法
1:建議您積極主動聯系賣家確認發貨時間, 如聯系不上賣家,或您不想繼續進行交易,您可以在您付款成功的24小時之後申請退款(淘寶網上的交易買家自付款之時起即可申請退款)
2:您也可以 在【交易記錄】找到需要退款的交易,點擊【退款】, 填寫退貨的信息, 聯系賣家確認退款協議,如賣家同意退款協議,款項立刻返回到您的支付寶賬戶中; 如聯系不上賣家,或賣家對退款協議一直沒有響應,在您提交退款協議的5天之後,款項也會回到您的支付寶賬戶中
二:退款查詢
1:如果您已經申請了退款,可以點此查看退款詳情。進入後,請點擊【詳情】進入,頁面即可顯示當前交易的退款狀態。頁面可以參考下圖:
2:如果在【詳情】打開後,顯示您的退款狀態還在處理中,請根據頁面提示繼續完成退款,後續款項一般是按原支付方式退回 如果在【詳情】打開後,顯示您的退款狀態已經申請成功,點擊按鈕後,頁面即可顯示當前退款到卡的進度狀況。頁面可以參考下圖:
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1: 如果交易的確未顯示付款成功,可能由於網路繁忙原因到賬延遲,請不用擔心,系統會重新核實,一般在第二個工作日晚上18:00自動到賬。
2:如果交易已關閉或其他原因導致金額無法正常付款到交易中,金額會退回支付寶賬戶余額或銀行卡中,請同時關注
3:如查詢 交易退款進度 , 點此查看 ,進入後點擊【退款—查看】 即可查詢到退款詳情(退款明細、退款金額、退款狀態) 。