顧客為什麼來店沒買東西

『壹』 做導購客人只要不買東西老闆就會來問為什麼不買，每天有那麼顧客走走逛逛的，被老闆問到心情煩

大部分顧客逛街逛店都只是看看不買東西的。作為一個導購人員，在十個逛街的人里引導一個人購物就已經很不錯了。如果有本事讓所有人都來買你的商品，那還做什麼導購啊！導購是引導顧客消費沒錯，但是導購沒有那麼大的能耐讓每個顧客都消費。所以老闆的做法也很欠妥。如果每個進店的顧客都能消費，那麼老闆也就不只是這么一個小老闆了。

你可以告訴老闆，並不是所有進店的人都會購物的，作為專業導購，什麼人有消費能力我能看出來。有消費能力的人我會盡力引導他們購物。

『貳』 如果顧客試了一大堆衣服而沒買即將離去時該怎麼做

在炎熱的夏日，躺在空調房中享受清涼，對於實體服裝店主來說，卻是一個焦灼的時節。店鋪的房租壓力巨大，而顧客卻稀少，讓人難以安眠。然而，每個行業都有其淡季，關鍵在於對每一位進店的顧客都給予真誠的接待。盡管並非每位顧客都會成為果斷的買家，但每一位都是潛在的客戶。有些顧客會試穿許多件衣服，卻最終以衣服質量不佳為由拒絕購買，這讓店主的心情猶如夏日烈陽般焦躁。今天，我們就來探討如何應對這類顧客，幫助服裝店主巧妙應對。
1. 試穿不過三件：當顧客進入店鋪，挑選款式並詢問適合自己的衣服時，作為導購，我們應立即提供幫助，並鼓勵顧客試穿。然而，如果顧客試穿過多，可能會導致選擇困難。此時，導購應適時協助顧客做出選擇，不能決定顧客的看法，但可以提供輔助，促進快速決策。
2. 以高價位引導：在與顧客溝通時，導購應迅速判斷顧客的購買預算。如果顧客堅持試穿，可推薦一些高價位的衣服，因其價格敏感性，顧客可能會重新考慮之前的選項。這樣，回到之前試穿的幾件衣服，顧客會更傾向於購買，從而提高成交率。
3. 識別並應對「調戲」行為：如果顧客對價格敏感，無論是高價位還是低價位都堅持試穿，這可能表明他們並非真正想要購買，而是在「調戲」店員。在這種情況下，店主可以表現出高傲的態度，不必過分關注這類顧客，避免無謂的爭執。
總結，有經驗的店主往往能迅速判斷顧客的意圖，無論是真正的買家還是僅僅是出於好奇。以上三點建議，希望能幫助店主們更好地應對那些試穿多件卻最終不購買的顧客，讓店鋪經營更加順利。