網課為什麼要求下那麼多東西

⑴ 網課最怕什麼投訴才會退款

其實，在線教育平台，最怕的投訴無法就是三種：

1、課程質量。授課質量、效果等。

產生原因：產品是課程，授課質量和效果，將直接影響成績和素養的提升，這也是家長最關注的。家長賺錢給孩子來學習，如果沒有出現明顯效果，家長往往不會從孩子身上找問題，而會反過來投訴機構。

2、服務問題。關注度、服務態度等。

產生原因：機構因為服務不到位而引發的投訴也很常見。家長作為顧客，會存在想要被關注的心理，這時，服務態度會極大地影響家長的態度。

3、管理問題。管理制度、費用管理等。

產生原因：培管理制度難免會有漏洞，在管理方面也會存在各種問題，可能只是個小細節，在家長這里就有可能就會很大，就容易催生投訴。

如有較為嚴重的違法行為亦可通過鏈接前往12321舉報。也可以以到違法和不良舉報中心舉報，這個網站是由中網信辦建設的違法和不良舉報中心，可以舉報所有違法網站和不良信息。

12315投訴要准備的內容：

1、先在網頁里填寫投訴的內容。

2、有明確的對象，提供地址。

3、有明確的理由，要保證真實。

4、要提供購買商品和接受服務的憑據的復件和材料證明。

5、用戶也需要留下地址和電話。

作為機構，遇到家長投訴，但觀念不一定客觀，怎樣應對?

不要爭辯，有的講話不客觀，很可能就是想讓老師對他的孩子更重視，細心傾聽，沒必要指出他說得不對，因為雙方爭辯起來，很可能爭辯贏了卻失去客戶。

等家長說完，要把話題轉到：現在怎麼辦?

許多時候家長並沒有詳細的要求，只要告訴他會轉達上課的教師，請對孩子更重視些。

然後要和教師溝通，把家長的意見告知教師，提示教師要和這位家長更多些交流或者多供給一些服務比方考前輔導，專題講解之類，假如，根據自己的安排能送這位家長一兩次增值服務，那通常就會滿意了。

其實，線上教育機構最怕的投訴總結起來就是教學質量投訴，服務問題，管理問題投訴這三種，但凡是被投訴了其中任意一項，其實對於機構的影響都是非常大的，所以，教育機構為了避免投訴務必要重視這幾個問題。

⑵ 網課的利弊

網課的利弊如下：

1、學習者可以通過在家上網學習，只要有網的地方，即可利用碎片化的時間學習。

2、視頻、圖片和資料可在電子產品上反復觀看，學習者可針對自己學習弱項強化訓練。

3、網上通過課程學習，對學習者而言，價格相對優惠。

4、網課能夠做到停課不停學。

5、學習方式具有靈活性。

11、教學資質存疑。

其實，近幾年購買網課遭遇陷阱的事情也確實發生過。例如一些網友反映在某知名學習應用APP上購買一對一網課後，發現上網課的老師水平差到要學生糾錯的地步；在一些網課騙局中，參與者不僅沒有獲得指導，更面臨著個人信息泄漏的風險；另外購買網課遭遇霸王條款的事也不在少數。

12、缺乏師生之間互動交流。

教師對學情的反饋不及時。尤其是學困生和性格內向的學生。盡管通過終端，也能把疑惑反饋給教師。主要依靠學生的自主性。導致教師對學生當場掌握知識情況把握不準。線上教育更像是一個標準的講座。教師坐在電腦前講授，學生則是單純地傾聽。

13、對信息技術運用的能力要求高。

網路教育，尤其是直播形式，如果教師平時運用較少，那麼使用的過程，不能得心應手。同樣，在接受學習任務的過程，有的學生不熟悉，還需要家長幫忙操作。這些都是新問題，導致網路教學效益打了折扣。

14、實施網路教學配套設備不到位。

面對突如其來的疫情，在偏遠的地區和山區，如果選擇線上高大上的教學資源，學生難以消化。只有採取教師直接講授的方式，受網路帶寬及傳輸速度的制約，直播視頻數據傳輸緩慢。

15、影響到學習的連續性。

各位教師都在自家現場授課，設備並不齊全，導致直播數據並不流暢，卡頓的現象突出，影響到學習的連續性。

⑶ 網課能完全取代課堂教學嗎，未來會成為教學的主要方式嗎

很高興回答你的問題。 我認為網課不能取代課堂教學，不會成為未來教學的最主要方式。

原因有以下幾個方面：

第一、課堂教學能更好地實現師生交流互動，共同探討未知領域。

網課雖然師生之間也有互動交流，但是線上互動顯然與現場的互動交流沒法等同。

交流是多方面的，即包括語言的交流，也包括動作、肢體語言，眼神、神態的交流，這些都是網課很難做到的。

第二課堂教學可以更好的實現對學生的價值引領功能。

引導學生踐行 社會 主義核心價值觀，一心向善，做一個積極向上的人。價值觀的引領，可以通過 教師的表率作用，同學們的同伴效應、班級的文化引領、共同的 社會 實踐活動、運動會、歌詠比賽等各種文藝、 體育 活動、校會、班會等大型活動來引領， 網課不具有這些功能。

第三，課堂教學更有利培養學生的綜合素質，實現個性化教育方案。

綜合素質既包括文化知識技能，也包括道德素養的提高，身體素質、音樂、美術素質，綜合實踐能力、人際交往能力、表達能力、臨場發揮能力、臨場應變能力、耐挫折能力。

以上許多素養需要在活動中培養，在人際交往中實現，需要在 社會 實踐活動中實現 ，這些都是網課沒法達到的。

教學需要個別現場輔導，俗話說「耳提面命」的老師，網課怎麼能夠實現"耳提面命"呢？

所以我的觀點是網課不能夠代替課堂教學，但是先進的授課方式會被吸納到課堂教學當中來，作為課堂教學的補充，先進的網課模式也可以成為學生自學以及自助補課的重要方式，成為課堂教學的重要補充。

所以說網課雖不能夠取代課堂教學，但我們並不否認網課的重要作用，老師也可以借鑒知名網課老師的授課方式，學習別人的先進方式，以便更好地改進自己的教學。

我認為網課沒有完全取代課堂的可能性，主要的原因有如下幾點。

1.學生缺乏主動性。這次疫情爆發以來，多數學生在線上上網課，至於網課的效果是否很好，我想多數的學生和家長心知肚明，學生們上網課不專心，家長要上班沒有時間看護孩子，尤其是中小學生，自律性較差，很多學生離開了老師和家長的督促，就開始放縱自我，耍小聰明。

2.網課沒有學習氛圍。你永遠不知道，坐在屏幕前面的是誰，學生們開著上網課的軟體，人不知道跑到哪裡去了，沒有了學校老師的監管，班級同學的陪伴，自己無法融入課堂。老師們上課也是用PPT或者視頻授課，相比傳統的用黑板講題，想要表述好一個問題更加困難。

3.網上作業提交和批改難度大。選擇和填空題還好說，至於大題，電腦和手機都很難輸入，所以要用紙寫，然後拍照上傳，甚至還要抄題，就非常的麻煩。對於教師來說，看著一張張的交上來的作業圖片，也沒辦法批改，只能大致看一看學生們出現的問題。

4.長時間眼睛看著電子屏幕對學生視力及身心 健康 有巨大危害。青少年近視眼越來越多，近視越來越普遍，如果一天都上網課，那麼對學生們的視力無疑是一個巨大的挑戰，而且長時間對著熒光屏幕，會讓人感覺更加疲勞，從而使得學生分心，降低課堂效率。

如果這個問題在疫情出現之前，可能很多人會給出不同的答案，但是我想經歷過這次疫情之後或者說很多家長經歷過孩子在家上網課之後，應該來說絕大部分人都不會同意網課能夠取代課堂教學。我想原因主要有以下幾點：在家上課，學生的學習效果學習效率會明顯降低。老師不容易掌握學生的學習狀況，也不利於及時調整教學內容和教學方式。家長相對以前的教學方式要消耗更多的時間來關注孩子的學習，也影響了工作。應該說網課只能是正常教學的一種補充，未來網課絕不會替代課堂教學。

很高興回答這個問題。個人認為網課不能完全取代課堂教學，未來可能成為教學的重要方式，這是 科技 發展和教育發展的大勢所趨。

一、為什麼網課不能完全取代課堂教學，原因在於不能完全取代課堂的以下功能:

1.言傳身教的功能。課堂教學的言傳身教功能，網路教學無法實現這樣的功能。俗話說:師者，傳道受業解惑也！這三個方面的主要功能基本都要依靠老師的課堂教學來完成，需要 情感 的投入和實踐的教學，才能充分完成。

2.基礎教育的功能。從小學到初中，基礎教育的功能，除了（智育）教學之外，還有德、體、美、勞等方面的教育，還有學習習慣的養成和集體活動對品質的影響。這是網課所不能完成的。

3.學習氛圍的功能。課堂教學可以由教師，同學及運用教學方法，形成濃厚的學習氛圍和競爭氛圍，對於學生的競爭意識形成和團隊力量的理解是很有幫助的，網課大多為一對一教學，無法形成這樣的氛圍。

4.主動學習的功能。網課教學的授課被動化，無法對學生的認識和思考進行及時反饋，具有滯後性。而課堂教學可以直接指出，並加以改正，有利於提高孩子主動學的能力和效率。

5.強化管理的功能。課堂教學老師可以對學生的各方面能力得以充分評估，對學生的表現和紀律進行有效糾正。避免學生走神，影響學習效率和質量。網課學習，在網路媒介上對學生產生影響和吸引的東西太多，無法現場監督和糾正。疫情期間，許多學生在網上學習，明明家長和老師否覺得他很認真，可是知識卻沒有學進去，運用起來不熟練。

二、為什麼說網課會成為未來教學的主要方式呢？原因在於:

1.網課教育適應時代形勢的發展。網路學習在未來，是必然會成為學習的主要方式的。因為 科技 的不斷進步和發展，網路教育和網課的形式將不斷多元化，滿足不同階段學生，不同年齡人群的切實需要，可以作為課堂教學的重要補充，可以滿足多元化教學需求。

2.網路教育打破常規教學的局限。網路教學不再受時間，空間，地域等方面的限制，能夠更好地適應學習發展的特殊要求。網路教學對於物質基礎建設的要求更少，硬體設備建設更少，可以節約大量的基礎建設資金、土地資源和人力資源，實現教育資源利用的科學化和利益最優化。

3.網路教育可以滿足學生的個性化需求。智能手機和其他智能學習的設施逐漸完善，學生接觸網路教育的渠道和頻率更多更頻發，那麼必然會引發學生和家長對傳統教學的思考，不斷去嘗試網路教育來補充傳統教育的局限性。畢竟老師一個班幾十個學生，不可能做到面面俱到，網路教育就可以補充學生的個性化需求。

4.網路教育對教育均衡化發展起到的積極作用。傳統課堂教學，對師資力量，教學資源等方面的分配不均衡，讓學生的教育無法實現均衡。而網路教育就可以對教學資源進行整合，讓農村孩子同樣可以獲得和城裡孩子一樣的教學資源和教師指導。這幾年如火如荼的空中課堂和網路教學，就體現了這方面的優勢。

總之，課堂教學和網路教學都各有優勢，都是教學的重要方式，我們要學會實現優勢互補，將兩者結合起來，從而共同促進教育的科學發展，為孩子們的 健康 成長提供動力。

不能！

網課能否代替傳統教學，其實一直有所討論。2020年的疫情，讓網課代替了傳統課程大概兩個月時間，教育部「延遲開學」和「停課不停學」逼著大家體驗了一把全民網路教學。

網路教學對家長的參與度和文化水平要求較高。

2個月以來，家長們苦不堪言，不上班還好說，能監督照顧孩子，慢慢上班了，線上教學弊端就出現了。1、對於一部分家庭，孩子在家沒人做飯，照顧不了；2、出了一些網路狀況，家長不在，孩子不能及時處理，耽誤學習；有時候家長在，對於網路使用不熟悉的也很頭疼；3、孩子一直上網課，家長的督促作用愈發明顯，除了輔導作業以外，這無疑是多了一項影響親子關系的頭疼活動。

網路教學對老師的遠程教學能力提出新的要求

以目前的老師資源，一對一是不可能的，基本上是一對多的大班課。就算是培訓機構里受過專業訓練的大班課老師，也不能保證每個孩子都能全神貫注，學習效果就更難說了。我們學校的老師，不管是直播設備還是直播素養都很欠缺，就算這個東西國家願意花錢統一將老師培訓或者找個培訓機構補上，那也是幾年以後的事情了。對於那些老教師和這幾年過渡時期的義務教育階段的孩子，傷害太大了。改革可以，但是註定要有一部分人犧牲。

學校對學生有著不可代替的社交影響

學校是讀書育人的地方，孩子們除了學校里上課學習知識，還要學習跟人相處的方式方法。網路教學取代傳統教學，但是學校這種社交屬性是萬萬代替不了的。網戀終將奔現，醜媳婦終要見公婆，人不能總躲在互聯網後面生活，還是要回歸 社會 屬性的。

以目前的條件看，網路教學代替傳統教學，是一場人類生活方式的大變革，也許會有更好的融合方式，所謂完全代替，我認為是不可能的。馬上就開學了~。神獸馬上就要去學校了，家長們鬆口氣吧！讓老師們'治治'他們了，[我想靜靜]

我認為網課不能完全代替課堂教育。

原因以下：一，長期線上上課，孩子長期面對電子產品對孩子的視力影響很大。

二：線上上課沒有課堂上課的氛圍，沒有同學的陪伴競爭，學生很難進入狀態，很容易分神。

三、線上上課，有些學生上課不給老師互動，老師很難知道學生的掌握情況。

四、有些課程需要手把手教學，也很難實現線上教育。

線上上課在情非得已可以用線上上課。

很高興能回答這個問題，個人覺得是不可能完全取代的。

教育是具有 社會 性質的活動，他不光是學習知識的過程，還有老師對學生，學生和學生，教務工作人員和學生的 社會 生活。

這次疫情充分暴露出網課的不足和缺點。既不能保證大部分孩子的學習效率，讓孩子更好的學習新知識，而且在某種程度上還會使部分孩子滋生厭學情緒，這在線下學習是不可能產生的。在學校里學校生活是美好的，孩子們在一個學習的氛圍內是能更好的學習的，更好地接受知識。

網課的開展是因為疫情不能夠展開課堂教學而想的臨時措施，雖然網課的效果還行，但是家裡的外在因素太多，會影響孩子的注意力以及思維。

一方面在上網課的時候，教師不能看出孩子是否聽懂了該課程，也不能夠及時與孩子互動回饋。另一方面上網課的時候教師不能夠起到良好的監督作用，所以對於課堂的效果也是很難保證的。

課堂教學其中重要的一個點是可以培養孩子積極樂觀的精神和團結的意識，他們不僅僅可以學到知識，也可以和同學之間共同學習。這個是網課不能夠達到的，所以網課能完全取代課堂教學嗎？我的答案是否定。

班班認為課堂教學不會被取代，但網課的發展勢頭還將在相當一段長的時間內保持高速發展，網課和課堂教學應當是相互促進學生學習的並非你贈我減的關系！ 課堂教學，所指的就是線下的課堂教育，包括學前教育（幼兒園），中小學學校教育，大學學校教育，以及課外輔導各類技能、資格證、公務員事業單位等培訓（此類費用超級高）！

當然課堂教學也會有它天生的弊端，在傳統教育下課堂首當其沖的就是 需要大量的人力 ， 在傳統的教育的課堂當中是不可能出現一個老師對上百甚至是上千名學生的，為此需要大量的人員儲備，其次就是 受地域、時間和場地的限制，必須要在同一時間、同一地點集中教師、學生到對應的場地才能完成教學，從而延伸出來時下教育的大問題教育資源不平衡 ；

網課所指的是特定的教師依託互聯網來完成的授課的，網課也被稱為遠程教育、在線學習，不可否認的一點是網課能完美的解決教育資源部不均衡的問題，可以實現一對幾百幾千人的眾多人數授課（費用較為經濟），不受地點和場地的限制，能將最新的教育方法和教育理念帶給落後欠發達的地區；

因此課堂教育在未來還會是 絕對的主導 ，尤其是在 中小學授課 ，網課還是作為補充的存在，然而在成人教育中，網課由於其對於場地和時間的靈活性會繼續的 高歌猛進 ！

網課能不能取代課堂教學，完全取決於疫情。如果疫情不穩定，肯定會繼續上網課的。

一，對高中，初中，小學來講，網課肯定不如在學校課堂學習效率高。這是學生的年齡決定的，這年齡段的大多數學生，不可能自覺學習的。

二，對大學生來講，自覺性好一點，大部分可以用網課代替課堂教學。

三，如果疫情真的要持續一兩年，那麼網課也肯定要持續一兩年。真如此的話，可能會採取畢業班才讓進校學習，其他年級在家上網課。

如果學生真的要上網課兩年，也許真就適應了網課了。