京東買的東西為什麼會發貨
1. 我沒在京東買東西。卻收到這樣的信息。【京東】尊敬的客戶,您的訂單(2275139878)已出庫發貨
如果你沒有在京東買東西,卻收到了這種信息,那麼有可能是你的朋友在京東上幫你買了東西,然後郵到你這里了。也可能是你以前在京東買東西,賣家發貨時缺貨了,所以又給你補發了快遞。
快遞維權。
關於快遞維權,快遞丟件了,找快遞公司申訴,被當成「皮球」了。當快遞不見以後,立馬聯系了快遞員,但是他說,自己只是代送的,讓找倉庫。倉庫又說找快遞員,快遞員接著說找代收點,打了快遞公司總部電話,總部又讓我找倉庫…
甚至,還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽,只讓我們弄公眾號查詢,官網回復也一直都是機器人,怎麼能好好溝通呢
既然這樣就休怪我們「無情」!
看這里!
通過郵政局申訴網站進行投訴
但是大家要記住,第一時間還是要先向快遞公司投訴,如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意,才能向郵政總局投訴,否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的,大家在權益受到威脅時,要懂得保存證據,以便後期的使用哦!比如,物流信息、快遞公司的處理結果等。
在郵政局申訴網站投訴以後,成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後,郵政局承諾30天內即可有答復,但是第二天就接到了快遞公司的電話,主動聯系處理,並且態度極好,完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實,快遞員要被嚴罰,同時整個快遞公司也會被警告!
在人人都是剁手黨的時代,快樂「拆拆拆」的同時,有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員(公司)」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧,畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問:"快遞小哥那麼辛苦,怎麼能投訴快遞小哥呢?" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任,並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規,給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者,讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤,如果快遞小哥及時予以糾正,我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤(比如丟件)、態度又十分的惡劣,那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。
我們的權利
快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡,同時也要保護我們的隱私,不能私開快遞。這些相信大家都有所了解,在此就不再贅述。我想強調的一點是,根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠,快遞員未經同意就放在代收點,甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。
2. 在京東買了東西,已經付款了,什麼時候發貨呢
1. 訂單付款後,您將看到訂單狀態顯示為「商品出庫」,這表示京東正在處理您的訂單。
2. 在「商品出庫」狀態下,訂單處理過程可以細分為五個步驟:
- 步驟一:您的訂單已通知倉庫。
- 步驟二:您的訂單正在分揀貨物。
- 步驟三:您的訂單已分揀完成,准備打包。
- 步驟四:您的訂單正在打包。
- 步驟五:您的訂單已包裝完成,正在通知發貨。
3. 完成以上步驟後,訂單將進入發貨環節,您只需等待快遞送貨上門。
4. 京東快遞提供四種配送模式:
- FBP模式:京東負責采購、銷售和配送。
- LBP模式:第三方賣家發貨至京東分揀中心,京東負責配送和開發票。
- SOPL模式:第三方賣家發貨至京東分揀中心,商家負責開發票。
- SOP模式:商家直接向消費者發貨並開發票。
5. 自2014年3月17日起,京東宣布與多家知名連鎖便利店品牌合作,用戶在網上下單後,最近的便利店將負責配送商品,實現線上線下的全覆蓋,提供快速配送服務。京東目標是通過這種方式,打造中國電商行業最快的物流服務,實現15分鍾內送達的承諾。