線下的電器為什麼線上找不到

Ⅰ 在網上購買家電與實體店購買有什麼區別嗎

相比以往在線下商店挑選家電，目前越來越多的人習慣於在線上購買。但是面對電商緊鑼密鼓的家電促銷和眼花繚亂的宣傳活動時，消費者在購買過程中還需注意以下幾點：

前期工作要做好

首先，眼光應該放寬，當發現心儀的商品時，一定要多進行對比。不僅是多廠家對比，購買品牌、所選型號等應先選出最適合自己的一款。其次需要對購買渠道，商品型號的口碑進行考察，多傾聽其他購買者的聲音。

理性消費不盲從

目前家電市場各式新產品層出不窮，宣傳標語也越來越誇張，並標有些不符合實際的新功能。而消費者難免被其吸引，但買回家後卻又發現用不上。因此，購買者更應理智消費，確定產品是否真正符合自己的需求。

售後服務需注意

由於家電行業價格大戰激烈，消費者可以在線上購買到比以前更加便宜的商品。但許多企業為謀求更多利潤，便會在售後時設陷阱。因此，消費者在購買時應注意家電產品售後是否另有玄機。除購買家電外，還應注意家電的主要配件是否需要更換，其產品保質期為多長，在超過保質期後維修收費等問題。有些家電在保修期後維修，往往需要高額的維修費。因此在購買商品的同時，還應留意是否有「延保服務」，購買後可以享受更長期的保修服務。

維修選擇正規網點

在產品需要維修時，為保證接下來的使用效果，建議消費者在廠家指定的正規網點進行維修。非正規網點雖然價格低廉，但並不能保證維修質量。此外，當與廠商產生糾紛時，消費者應保存好相關的收據票物，並向媒體等平台進行投訴。（燕趙都市報綜合）

我是個比較挑剔的人，在網上也購過幾件家電，有成功也有失敗，現將我的網購家電小經驗與大家分享:

①貨比三家，我一般是在官網、*寶、*貓上對比，一般規律是官網高於*貓高於*寶，價格高低自有原因，俗話說不會賣錯只會買錯。如果你很在意東西的出處又不在乎多出幾個錢的話，建議在官網上購買。我的手機和無人機都是在官網上購買的，它的質量真的不用懷疑。

②便宜沒好貨，我曾在網上買過一隻美的豆漿機，價格只有官網的三分之二，看上去不錯，開始時用得也挺好，可壽命不長，一年不到就壞了，拿去售後維修，拆開一看是只高仿品，師傅謝絕維修。我的相機是在網上購買的，我出了與京東商城價格相近的錢，結果買到了滿意的產品。

③圖片與實物有差距，我網購一支高壓電飯鍋，我很在意內膽和鍋蓋，是不是食品級不銹鋼的。無論是圖片標注還是文字說明都清楚的知道，內膽和鍋蓋是食品級不銹鋼的。可是買回來以後發現防止蒸餾水倒流的蓋板卻是鋁製品，這不就等同鍋蓋是鋁製品。

④與安全有關的電器最好找專賣店購買，如電熱水器、乾衣機、電取暖器等。

我們家最近裝修，傢具，家電啥的都是網上買的。這里說說我的看法。網上家電跟實體店的家電相同參數配置的話型號是不同的，防止買家線下線上比較！當然你去實體店人家會說網上相同樣子的家電其實在用料上跟實體店有區別，這個聽聽就好了，都是品牌沒有必要砸自己招牌。網上的家電同品牌款式沒有實體店多，賣的好的搞活動多的都是那麼這爆款，所以選擇餘地沒有實體店多！從體驗上來說我感覺沒啥，家電的話去實體店買也就看看樣子吧，電視你還可以體驗體驗，其他家電你沒辦法試呀，而且現在家電質量都很穩定不管哪裡買的，只要是品牌的都可以了！不過要知道哪個品牌擅長做什麼產品，比如說TCL的冰箱網上賣的也可以，還便宜，但是跟其他專門做冰箱的品牌比肯定還是有差距的！接下來說說價格，我們家是小地方，買傢具家電的話網上和實體差距還是相當大的，他們往往把售價拉高，然後各種活動，折扣，贈送，其實最終算下來單品可能跟網上報價差五百左右，品牌不同地方不同可能不一樣。這個要自己去對比。網上買家電方方便快捷，一口價包到家，不用跟商家鬥智斗勇！實體店適合談判能力強經驗豐富的老司機，能避開各種小坑 找到成就感。當然網上買東西現在也是各種對比了，淘寶，京東，蘇寧，旗艦，第三方等。售後的話現在都很完善了，我們這邊不管你哪個網站買的產品，同品牌同售後，官網買的，送貨安裝的就是售後！如果在京東買的話，他的倉庫就在本地，售後也是一體的，當天買當天到很方便，有問題也是一個電話就到！現在實體店很多不管售後的，比如賣空調，店裡下單然後統一從倉庫出貨安裝，售後也是倉庫管，跟網上是同樣的售後。所以想要售後好的話就要挑好點的品牌，售後更專業。當然也跟地區有關系，我家買的沁園凈水器和萬和熱水器就是同一個售後！現在網上買的家電能退能換這個比實體店好，實體店買來的東西除非是大毛病，小瑕疵你拿他沒辦法，網上的買的東西有點小瑕疵你可以要求退貨，當然他們一般都會跟你商量退點錢給你行不行，但是你堅決要求的話還是可以退換貨的！總的來說，網上買家電價格上有優勢，售後也可以，主要還是自己要會選擇。要對家電的功能和性能參數有所了解，主流品牌有一定的認知，確定自己想要什麼樣的產品，然後再去網上選購，或者去實體店體驗過後再去網上對比，選購！願大家都能淘到自己喜歡的產品！另外傢具，衛浴，也可以一起看看，如果自己動手能力強自己安裝的話也能省下不少錢，而且很有成就感哦！

我在一個著名的家電品牌做過售後，店裡的老維修師傅從事過很多品牌的維修工作，可靠的說幾點1，很多品牌針對網上客戶設計網上專供型號，外觀可能與店面同款一模一樣，但是裡面的配件會差很多，所以售價低。2，實體店銷售的機器和網上同樣的保修日期，但是實體店型號的配件會在維修點有儲存，維修時間短，一般當天可取。網店的需要現從廠家申請，維修時間在一周左右。3，網上機器更新速度快，萬一買到老款的機器，相對配件可能自己停產了，導致無法維修。4，無論實體店還是網店電器，如果沒出質保，若私自拆裝或者讓小維修點拆過，正規的售後可以不負責你的維修。所以有問題抓緊時間去正規售後店。

可以明確的回答在網上購買家電和實體店購買肯定是有區別的。

首先，最直接的區別就是對於顧客而言，在實體店購買的話，可以直接體驗到家電的質量，性能等各種優缺點，可以很好的感受其性價比；而在網上只能看到圖片，一些相關資料和用戶評價，並不能很好的從全方位感受到家電的性能。

其次，在網上購買家電一般會比實體店便宜一些，可能會有一些優惠券，但這並能說明網上的就是假的，因為開網店大大減少了人力物力和一些開實體店必要的花費。

第三，在實體店有的的家電類型在網上可能是沒有的，因為一些大型品牌公司會對商品分類，一些在網上賣，一些在實體店裡賣，這個樣子也使可以更好的利用商場區域。
總之，在網上購買和在實體店購買各有千秋，都有著各自的優缺點。重要的還是看個人喜好，如果你對網購比較熟悉可以在網上買，否則就可以在實體店購買。

區別還是有的。

在網上買家電，可能價格較低。但你無法當面驗機驗貨，你所看到的機器只是一張圖片，也許會與你收到的機器不同。另外，售後服務無法有效保證。畢竟家電是大件商品，一旦出現故障，會損失很大。

在實體店購買家電，價格會略高。但你可以當面驗機驗貨，你所看到的是實物，你可以依照自己的喜好進行挑選。售後服務也不用擔心。

家電究竟在網上買合適還是在實體店買合適，沒有定論。你可以依照以上的區別，自己決定。

錢多實體店，錢少網購，區別就是網購比實體店便宜。其實東西都是一樣的，只是他們標注型號不同，功能配置都是一樣的。我以前也在實體店買過，現在一般都是網購。家裡也有實體店的和網購的電器，我的感覺是網購的服務比實體店的好，電器送到後馬上有人來安裝了。在實體店買要價高，還要討價還價的。網購的在保修期有點毛病馬上來檢測，比如京東還可以換新的。

各個地方的或許不同，恰逢准備搬家，最近購買了家電，所以在這兒啰嗦幾句。

央視新聞報道的網店特供款是確實所在的，同時部分網店哪怕是京東自營也好還是哪兒哪兒的，都難免會有返修機，翻新機，這是網上家電便宜最主要的原因，因此造成質量參差不齊，買到靠譜的全靠運氣，因此這是我沒選擇網上購買的一個原因，另一個原因就是售後，全國聯網？是，沒問題，確實全國聯保，但是具體到網店開出的各種發票會有時候伴隨各種問題，導致去維修售後的時候，被客服問懵逼，有時候進而沒法正規途徑維修，甚至發現自己的機器上返修翻修機器，在找店家，很難維權。這是第二個原因。

最主要的原因！是價格！實體店比網店便宜！！！

當然，這不是天天遇到的，舉個例子，美的和海爾最近搞活動，我在當地的家電商場咨詢的價格，型號對比網店，還要便宜！而且質量放心，實體店十多年了，售後什麼都放心，你要問為什麼便宜了，事實上在家電行業，近幾年的模式里，是業務員大於經理的模式，這個意思是，一個地區業務員會一批次進購（舉個例子100台，這個數字遠遠比實際小）100台，他拿到的出廠價就比，單從廠家進購1台，10台的便宜，而且！廠家有活動，例如！買十台送一台！這樣導致其成本價會很低，但是壓手，但是通過平日得活動，他雖然價格比平時低，但是！還是可以很掙錢！這樣導致在實體店買的比網上的便宜，網店通常不會進購這么多，而且他們通常都走不正規途徑，返修翻修，良心商家除外。而絕大多數業務員，壓根不會開網店，來供應他的那些產品，因為網店實體分家。

如果是同一個廠家的商品。專賣店和網路上是價格一樣的！

如果不是專賣店而是家電店。價格會高於電商。因為電商沒有中間商賺取差價，直接對接消費者，所以就會便宜。

現在電商也有免費給安裝服務特別是家電類的。實體店也會幫忙安裝這一項他們打成平手。

網路上只能看圖片見不到實體的貨物體驗會差一點。而實體店可以看實貨，可以親自感受一下，這就體驗式銷售。這一點上實體店優勢大。

如果你不想出門把事情辦了，就選網路上的。如果你想看看實貨走走逛逛，就選擇實體店的。各有利弊看你如何選擇了。

我問實體店的人，電商的機器跟你家的機器有啥區別啊，實體店的人就會跟我說：「你在網上買的，你看著產品規格、參數標的很誘人，價格也美麗，貌似很好的樣子，但其實內部用料，材質等方面都是減配的，質量沒有實體店好的，而且售後也不好。」

接著我又問電商的客服（京東自營或官方旗艦店），我說實體店的人說你們網上銷售的產品沒有實體店質量好，是不是真的？然後客服就會跟我說：「我們是品牌官方旗艦店，銷售的機器跟實體店的機器製造流程是一樣一樣的，質量上沒有任何區別，只是銷售渠道不一樣而已，如果實體店的人這樣子詆毀我們網店，被我們知道了，他們是要吃罰單的」。

所以對於題主的這個問題，從我跟他們之間的對話來看，他們是各有一套說辭，也不知道誰真誰假。

然而我自己的大部分電器都是網購，我覺得在質量上真沒啥區別，並且你說的同一個型號有專供網上銷售和實體店的兩種產品，我更加是不認可的。

因為我比較認同電商客服的說法，我的理由是，作為一個（知名）品牌，官方旗艦店，如果在網上銷售有損自己品牌形象的產品，線上線下搞特殊對待，這不打自己的臉嗎？對不對？我覺得這個理由就足以讓人信服了，打品牌不容易。

不過，不可否認的是，現在他們的套路變了，線上線下分開銷售，也就是線上的產品線下沒有的賣，反過來也一樣，線下的產品線上也沒有的賣。

他們說之所以搞這種銷售策略，主要是為了防止消費者心理上的那種不認同感，甚至會因為各種比價而造成擾亂 社會 市場的困擾而做出的策略。

總之，隨他去吧，憑自己的感覺走就是了，你喜歡網購就網購，喜歡實體店就實體店，只要是正規的渠道，我覺得都沒問題，是吧。

但是，你要說網購的電器和實體店的電器在 其他方面 有沒有區別？

我還真親身經歷過一件事兒，讓我覺得他們有所區別。

新房裝修結束，我之前在京東自營購買了一台海爾燃氣熱水器和一套方太燃氣灶和吸油煙機，興高采烈的跑去燃氣公司准備安裝設備並開通燃氣。

沒想到卻被告之網購的燃氣灶具以安全為由不允安裝，不給通氣，不管你是什麼品牌什麼型號，只要是網購的，就不給安裝通氣，牛氣哄哄。

這給我帶來了很大的困擾，多次協商無果，最後不得不退掉網購的燃氣灶具，重新在當地實體店買了一套才順利安裝通燃氣。

後來我得知，是因為我們當地的燃氣公司僅有一家，基本屬於壟斷性質的，並且燃氣公司和當地銷售燃氣灶具的門店都簽有相關協議。

總之一句話，市民的燃氣灶具是不能網購的，只能在當地店裡買。而入戶安裝則交給燃氣公司，當然，這筆安裝費必須由門店給到燃氣公司。

所以，網購的電器和實體店的電器，不僅僅只是產品本身上的有所「區別」，在產品渠道也可能會有差異對待。

以上，你明白了么？

Ⅱ 線上的電器和線下的有區別嗎

別看現在網上購物好像很火，但對於傳統品牌商來說，線上的銷量和收入還只是小頭而已，網購遠遠沒有我們想的那麼「一統天下」，像家電品牌賣產品主要還是靠線下，家電作為和體驗、外觀高度相關的產品，很多人還是喜歡線下看過實物後再夠買。

而我們平常在商場、底商、電器賣場、建材市場看到的品牌店鋪，除了極個別以外，絕大多數都不是品牌自己開的，這個比例甚至接近百分之百，都是經銷公司這種渠道商代理銷售的。品牌商主要還是自己做產品做研發，不會把大量的銀子都用來打造自己的線下渠道，具體到消費者購買這塊，基本都是跟專門的公司合作。即便是全球市值最高的大土豪蘋果，各地的專賣店基本也都是渠道商，北京這邊貌似就是三里屯和大悅城兩家是蘋果自己的。可以說，品牌賣產品賺錢，主要就是靠線下渠道的這幫兄弟給捧起來的。

鑒於目前網購還遠遠占不到大頭，那麼對於品牌商來說，是不能自己網上直營從而拋棄這幫線下兄弟的，因為那樣自己銷量和利潤都會大幅降低，但又不能放棄線上這塊潛力巨大的市場，那麼只能是用一些手段了，照顧線下渠道的利益，也布局線上的利益。

具體解析如下：

一、同一品牌，線上線下不同款產品的差價問題

1.有的款式只有線上賣，特便宜——大概率是線上專供款、品牌低端款或者說古老庫存品

品牌為了照顧線下渠道，會單獨出一類線上專供款，價格比較便宜，這種會在裡面看不見的地方有所簡配。比如某廣告上經常能看到的國產煙機灶具品牌，它同樣大小的兩款烤箱，線下那個裡面帶旋轉烤叉，帶可拆卸架子，帶上下分區控溫，線上的就沒有，而且這只是看得見的功能差異，裡面看不見的地方誰也不好說。電視也是，近年來那個得很好的一個手機品牌賣互聯網電視，我給自己買了一個他們家的電視，然後我父母弄了個某日本品牌的電視，同樣大小的。我那個互聯網品牌電視跟一張廣告牌似的，一隻手從底下一搭就抬起來了。小日本那個電視我是兩只手搬的，雖說重量不代表質量，但是起碼也能說明一些東西。我買的那個互聯網電視在連接游戲機的時候有了一點兒小問題，必須先開電視再開游戲機，不然就可能黑屏。我以為是游戲機的問題或者高清線的問題，我買游戲機的那家店是帝都最早的游戲店，開業的時候蘇聯還沒解體呢，店裡自己就有專業維修人員，我就去問那家店的的老技工，然後人家說這不是游戲機的問題，就問我用的什麼電視，知曉品牌後他說我那個電視裡面有個什麼什麼元器件，它給你簡配了，你用xx的電視試試，保證沒問題。後來我用我爸那電視試了試，就沒有這方面的問題。然後把兩台電視放一起，都是號稱4k hdr什麼的，但顯示效果就是有差別的，非常明顯。

第二種情況就是，品牌會把多年前的一些老款庫存品，放到線上進行售賣，價格很便宜。我一個朋友他們家十年間購入了好幾套房子，所以基本每兩三年就裝修一次，他最近裝修的時候跟網上買東西，就發現了兩三款產品是他們家七八年前另一套房子裝修時候用的。這種情況也會出現在裝修公司贈送款里，很多人和裝修公司簽的合同都是套餐，裡面送的電器、龍頭花灑水槽什麼的，經常是老款，你在線下和線上都找不到的一些款式。我在買電視的時候，發現某日本品牌，網上有個75寸的電視八九千，但是線下店的都在一萬二以上還是一萬五以上來著，後來仔細研究了一下，發現那個線上款，是早兩年推出的老款，然後電視整體比較厚，而實體店裡的新款是超薄的，兩款電視的晶元也不一樣。

再有一種情況就是，品牌會把一些低端款放到線上銷售。比如我有個老師是搞陶瓷方面的研究的，和某日本衛浴品牌有合作，他對那個牌子自然也很推崇，但是他跟我們就說，你們如果買這個牌子的東西，去居然之家紅星美凱龍買，線下店裡面賣的都是中端以上的產品。

2.線上有一款產品，看起來和我昨天逛街看到的基本一樣，價格也不算便宜——這種很可能是差異款

比如說某國產高端品牌的冰箱，有一款有金色白色銀色三種，其他都一樣就是顏色不同，我後來問了銷售，得知其中在蘇寧是金色，想買白色就只能去線上京東，在紅星美凱龍和大中國美是銀色。這就是品牌給各個渠道的東西不一樣

這種產品有時候也會有差價，不過都在10%以內。比如我當時逛冰箱時候，那款三色不同平台售賣的，白色和金色就相對便宜一些。這種就可以根據自己的需要去購買，不過這個需要你提前做好功課，知道它就真的只是不同渠道的差異化供貨而不是不同款產品才行。

Ⅲ 在蘇寧電器買了一個洗衣機，型號為海爾XQG100-BX13637，但網上怎麼也找不到這個型號，是不是假的哦

一般來說，在國美蘇寧等線下實體店的型號都會和網上差異化。就是同一款機型，在網上和線下採用不同的型號命名。避免消費者對將實體店的同一款產品和網上的進行價格對比（都讓你對比好了那實體店還賺條毛啊）。或者某款機型只在網上銷售，另外一款機型只在線下銷售。這是由生產廠家進行的。更有甚者在國美賣的機型不會給蘇寧賣，反之亦然，對於天貓和京東亦是如此。畢竟不同銷售渠道如果打價格戰的話最終受損的還是生產廠家。廠家會盡量避免這種情況的發生。所以，無論線下還是線上，他們都可以說我們是最低價，你隨便去對比，因為一般情況下你根本找不到相同的型號對比。當然蘇寧國美有時候活動也會虧本銷售某些電器，就看你能不能找到那款電器了。

Ⅳ 去買家電，為什麼在線下實體店裡看到的型號在網店卻找不到

網購對家電實體店的銷售已構成了不小的沖擊。業內人士認為，消費者「比價」後網購是消費環境成熟的表現；網購沖擊逼迫家電賣場「見招拆招」，用優質的服務將失去的顧客重新拉回，未嘗不是一件好事。

其次，送貨太慢、退貨難等網購弊端，也令不少消費者對網購望而卻步。家住南市花園的李小姐曾在網上買過一款電視，從下訂單到快遞上門，足足間隔了14天。

對於不少市民來說，等待太長是難以忍受的，尤其是結婚、搬家期間，送貨太慢成為網店被顧客詬病的一大問題。相反，實體店就快多了。蕭山多家賣場均規定，一般兩個工作日內都可以做到送貨上門。