為什麼找不到商場上的電視

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② 去買家電，為什麼在線下實體店裡看到的型號在網店卻找不到

網購對家電實體店的銷售已構成了不小的沖擊。業內人士認為，消費者「比價」後網購是消費環境成熟的表現；網購沖擊逼迫家電賣場「見招拆招」，用優質的服務將失去的顧客重新拉回，未嘗不是一件好事。

其次，送貨太慢、退貨難等網購弊端，也令不少消費者對網購望而卻步。家住南市花園的李小姐曾在網上買過一款電視，從下訂單到快遞上門，足足間隔了14天。

對於不少市民來說，等待太長是難以忍受的，尤其是結婚、搬家期間，送貨太慢成為網店被顧客詬病的一大問題。相反，實體店就快多了。蕭山多家賣場均規定，一般兩個工作日內都可以做到送貨上門。