下載東西為什麼安不上啊

A. 在應用市場下載的東西安裝不上

如果您的手機在應用市場無法安裝軟體，可以通過以下方法排查操作：

1.應用市場在12.2.1及以上版本中，部分設備需登錄華為帳號才能安裝應用。
2.若應用一直提示安裝中，請先將已下載的應用包刪除或終止下載任務，刪除後再重新安裝。
安裝包刪除方法：應用市場>我的>安裝包管理>掃描安裝包後刪除。（設備系統為安卓12或HarmonyOS 3 無安裝包管理選項，可以通過清理加速功能操作）
終止下載任務方法：應用市場>我的>安裝管理>正在下載，點擊界面∨，選擇刪除該下載安裝任務。
桌面應用圖標一直顯示安裝中：設置 > 應用和服務 > 應用管理 > 華為桌面 > 存儲 > 刪除數據緩存，（刪除桌面緩存會打亂原有桌面相關設置及圖標排序）
刪除後重啟設備再打開應用市場安裝嘗試。
3.刪除應用市場數據緩存後，再打開應用市場安裝嘗試。
4.請確認是否有在設置 > 隱私 > 開啟了隱私空間或設置 > 用戶和帳戶 > 增加了子帳戶，請關閉該功能後再嘗試安裝。
（備註：關閉會刪除隱私空間/子空間的所有數據）
5.重啟設備並更換其它網路環境後，再重新嘗試下載及安裝軟體。
若提示「安裝失敗，請下拉通知欄查看」，但通知欄無任何信息，請將通知許可權開啟後，再復現安裝問題即可在通知欄看到安裝失敗的消息，然後點擊查看失敗原因，按以下對應錯誤碼處理建議嘗試解決。
HarmonyOS為例：設置 > 通知 > 華為應用市場 > 允許通知 > 開啟

B. 為什麼下載了應用安裝不了

若使用的是vivo手機，可參考以下方法排查處理：

1、若安裝按鈕顯示灰色，無法點擊安裝，為了保證軟體與設備系統的兼容性和安全性，應用上架前我們都會進行審核，若應用不符合vivo應用商店上架審核規范則不能進行安裝使用，建議等待應用優化上架後安裝使用

2、確認手機是否允許安裝未知來源軟體，可以進入設置--應用與許可權/更多設置--許可權管理--許可權--安裝未知應用--選擇軟體--開啟「允許安裝未知應用」開關。

3、在設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--應用商店/游戲中心--許可權--存儲--禁止後重新允許，再下載安裝試試

4、刪除下載記錄及安裝包

在游戲中心--我的--我的下載--刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝。

進入應用商店--管理--下載安裝--刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝

5、進入設置--系統管理--多用戶，確認是否有設置多用戶模式，可取消多用戶設置，或切換用戶模式卸載該應用，然後返回機主模式重新下載

6、進入設置--應用與許可權/更多設置--找到該軟體--存儲--清除數據後重新嘗試；（操作前請備份好軟體的重要數據）

7、若安裝軟體提示內存不足，這是設備存儲空間有限，存儲過多的數據會讓設備不堪重負

►進入i管家--空間清理--掃描並清理垃圾緩存；

►卸載手機中不常用的軟體；（操作前請備份好軟體的重要數據）

►進入文件管理，對視頻、歌曲、壓縮包等進行清理。

8、若安裝軟體提示解析錯誤，安裝包文件在下載時受到了損壞或是被惡意修改過，可以重新下載安裝，或者更換官方正規的平台進行下載。

9、若系統軟體安裝失敗，可進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到該程序--卸載/卸載更新，再重新安裝；（操作前請備份好軟體的重要數據）

在設置--應用與許可權--應用管理--右上角圓點--內置應用管理--找到對應應用並安裝。

10、若提示「軟體與設備不兼容」，這是因為部分軟體因解析度、版本等因素與設備系統不兼容，建議更換其他版本或其他同類型的軟體安裝使用。

11、若提示「發現高危病毒」，這是系統檢測到應用存在風險，自動禁止了安裝，如果仍需要安裝，可進入設置--安全--更多安全設置--應用安裝--禁止安裝惡意應用--關閉即可。

12、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。