為什麼淘寶的投訴找不到
發布時間: 2023-07-19 14:17:27
① 淘寶上為什麼沒有投訴賣家的選項
淘寶沒有投訴賣家的選項主要原因有以下2點:
1.
淘寶主百要集中的中小賣家和企業賣家,商家較散;
2.
淘寶沒有自營的寶貝和商家等原因。
淘寶首頁沒有投度訴賣家的選項的選項,但是每個商家的店鋪只要和買家有交易的都可以進行投訴,步驟如下:
1.
登錄淘寶網賬問號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,如圖:
2.
在已購買的商品列表中找到需要投訴答的內訂單,點擊【投訴賣家】,如圖:
3.
進入投訴申請提交頁面,首先需要選擇投訴原因,如圖:
4.
填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積容極處理問題的過程,或者直接上傳與賣家的聊天記錄,如圖:
5.
提交投訴申請,等待淘寶客服介入處理,如圖:
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