為什麼現在買東西發貨晚
『壹』 淘寶買東西一直沒發貨是怎麼回事
在淘寶上買東西並付款了,可商家一個星期了還不發貨,這是淘寶規則問題,可以通過下面的步驟得到滿意的解決:
1、先聯系賣家,聽聽賣家的解釋,然後決定是否還要那件商品。按照淘寶規則,賣家是需要設定最遲發貨時間的,超過時限買家可以要求賠償。如果是因為雙十一等活動導致物流爆倉或者訂單積壓,可以讓賣家提供一個大約的發貨時間。
2、如果商品確實不錯,時間上也能等的話,可以讓賣家盡快發貨,或爭取讓賣家提前發貨。
3、如果覺得商品一般或發貨時間拖得太長不想等,可以與客服聯系退款。
4、按照淘寶規則,買家在點擊確認收貨之前,錢是在支付寶託管的,不在賣家的賬上,所以不用擔心。
淘寶規則
淘寶規則是指阿里巴巴旗下的咐沒淘寶為了規范淘銀肢寶的用戶而制定的規則,一般只有在用戶出現違規的時候才適用,平時也有一些操作上面的規則。
淘寶作為平台的運營者,負有對平台監管的責任。為保障淘寶網用戶合法權益,維護淘寶網正常經營秩序,淘寶制訂了本規則,並有權依照規則對違規行為進行獨立的判斷與處理。
違規行為的認定與處理,應基於淘寶認定的事實並嚴格依規執行。衡搏納淘寶網用戶在適用規則上一律平等。
『貳』 京東為什麼發貨那麼慢
京東物流太慢怎麼解決?發貨問題的判責及處理
若買賣雙方就如上發貨問題產生糾紛,申請京東介入的,京東將根據本規范內容進行判定,如商家違反發貨要求或舉證內容無效,將判定商家責任,並按如下原則處理:
3.1商家未在約定或規定的時間內給消費者發送商品,損害消費者權益的(標錯類事件涉及的商品除外),京東介入將判定商家延遲發貨。
3.2如商家違反了發貨管理規范發貨要求,導致消費者沒有收到商品、拒簽商品或者簽收商品後退回的,經京東判定為商家責任的,消費者可申請退款,商家應根據消費者退款申請進行退款。
3.3如商家發貨少件丟件導致消費者要求商家補發的,京東將判定商家訂單延遲發貨。
3.4因商品無貨無法發出,消費者不同意取消訂單仍要求發貨的,商家應在自京東判責時起24小時內為消費者發貨並提供發貨快遞單號。
3.5如商家違反本規范1.2.1導致買家投訴,京東判定為商家責任後,商家應在24小時內協助消費者轉送商品至消費者地址,由此產生的運費由商家自行承擔。
3.6消費者因商品發貨後物流信息停滯不更新問題發起投訴,如商家無法提供商品下落或停滯原因的,京東將判定商家責任,消費者可申請退款,商家應根據消費者退款申請進行退款處理。
3.7若消費者因商家違反本規范發貨要求提出賠付申請的,由此產生的賠付費用將由商家自行承擔。
『叄』 為什麼淘寶買東西,賣家可以半個月都不發貨還沒人管
首先檢查一下購買的商品是不是預售,如舉巧果是預售,商家一般會有孝答掘預售巧核時間 到時間就會發出的。其次,疫情期間,很多物流公司停運,建議您及時查詢物流進度,與快遞聯系。
『肆』 為啥現在網上買東西都要48小時發貨
可能有時候忙起來沒辦法做到24小時發貨吧,一旦超時,有的人喜歡趁機投訴什麼的,會給商家造成一定的損失
『伍』 電商平台買東西,為什麼遲遲不發貨
中新網12月15日電(中新財經記者 吳濤)近日,不少消費者反映在電商平台上買東西「費勁」,下單後商家不是在備貨,就是無理由不發貨,問多了還直接取消訂單給你退款。這些情況你碰到了嗎?
先售賣再備貨情況突出
「您的訂單商品要從供應商采購,訂單商品備妥後,將盡快為您配送。」最近很多消費者反映碰到這種情況。
已經下單幾天的商品還在采購中。受訪者供圖
有意思的是,部分訂單雖然下單後不發貨,但依然正常對外出售中。這著實讓消費者費解:難道不是備好貨後再開始售賣嗎,既然無貨為什麼還可以正常下單?
有平台商家客服對中新財經表示,如果需要,可以無條件申請退款。至於為什麼不發貨,該客服表示,要和供貨商溝通。記者注意到,除了顯示在備貨,還有一部分商品下單後會標注因疫情等原因,物流時效可能延遲。
顯示在采購中的商品依然可以正常下單。受訪者供圖
還有消費者對中新財經表示,下單後商家遲遲未發貨,想著也不著急,就這樣等著,可過幾天後,訂單被商家單方面取消了,已收到退款。
商家為降風險規定超長預售期
遲遲不發貨有一種情況是超長預售期導致,記者調查發現,在多家電商平台搜索「預售」關鍵詞,會有大量的商品採用預售模式銷售,從付款下單後到發貨日期少則幾天,多則長達60天。
例如,某圖書商家客服對中新財經表示,「需要出版商印刷後郵寄給我們,一般需要30天至60天內發貨。」
有的商家稱預售期最長達60天。電商平台截圖
有分析稱,超長預售期可以為商家降低產銷成本,實現零庫存,完全不用承擔風險。並且售賣後就拿到大量沉澱資金,在超長預售期內,這些沉澱資金還可能「錢生錢」,即便後續消費者提出退款,也沒有任何負擔。
律師解讀:故意不發貨構成違約
對於遲遲不發貨的商家,北京雲嘉律師事務所律師趙佔領對中新財經表示,商家實際已沒有庫存卻未及時將商品信息下架,如果是故意為之,明顯缺乏合理性,未能按照約定發貨則構成違約。
「如果是商家一時疏忽,或因為客觀因素影響而未能及時處理訂單,具有一定的合理性,如果未事先承諾具體的發貨時限則不構成違約。」趙佔領稱。
趙佔領還表示,根據法律規定,商家展示的商品具有具體、確定的信息,消費者下單即構成承諾,合同成立,商家應該按照約定發貨。沒有法定理由或雙方約定而單方取消訂單,則構成合同違約,應當承擔違約責任,消費者可以要求繼續履行並賠償其遭受的損失。
而對於超長預售期商品,趙佔領認為,如果明確告知發貨的具體時限,消費者願意接受而下單,則沒有問題。(完)
『陸』 為什麼淘寶上面的東西還沒有發貨
一,如果你是昨天晚上買的東西,或者是今天早上買的東西,賣家發貨了,但未必能找到物流信息,因為發貨,只是他填寫了發貨單號,但是,快遞員並沒有過來接貨,一般都是下午統一過來接貨,然後,快遞員把這個單號掃描後,才會顯示物流信息,比如,某某快遞已經收件。
二,再然後,快遞會把這個貨送到當地總公司,然後掃描後裝車,你第二天再查的時候,會顯示,快遞已經離開某某城市 了。
三,只有達到以上的情況,你才能查看到物流的信息
四,還有一個可能,就是物流延遲了,可能發貨了,但是系統沒有及時更新,所以也會導致你查不到物流
五,再還有一個可能,就是賣家發了單號,但是並沒有發貨,快遞員也沒有來接貨,比如,今天沒有發貨,明天你再去查的時候,是沒有物流信息的,因為快遞根本沒有接到這件貨,所以隔天後你還是找不到物流信息