為什麼買了東西賣家不退貨

① 淘寶買東西不給退，怎麼辦

1.首先，找到需要退貨的淘寶訂單，聯系淘寶賣家，與對方說明需要退貨的原因，淘寶集市購物如果需要退貨，賣家必須是加入7天無理由退換貨，如果沒有加入，那麼需要與賣家協商了，天貓購物支持7天無理由退換貨。
2.接著，點擊退款/退貨按鈕。
3.提交退款訂單後，賣家同意您退貨之後，就去快遞公司把商品寄給賣家給您的地址。如不同意您退款，在商品有質量問題的情況下，可以在退款訂單的下方申請客服介入。
申請淘寶介入的流程：
1.在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件）。
2.如果交易成功您申請了售後，雙方未協商一致，可在賣家拒絕退款協議後，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理（虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件）。
3.如果按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。
從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含周末、節假日）給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。

② 淘寶買手機賣家不給退貨退款怎麼解決

在網路上購買東西的時候是很容易發生一些爭議，一般是可以通過淘寶的平台解決問題的，可以七天無理由退貨或者是選擇其他的方式，商品有問題的時候是可以聯系商家處理的，關於淘寶商家不退款怎麼辦很多人有疑問，接下來讓小編來告訴大家有關的法律規定和相關的知識。

一、淘寶商家不退款怎麼辦?

淘寶申請退款賣家不處理，根據你的訂單狀態，一般在48小時到37天，會自動退款。具體如下：

如果訂單狀態為「買家已付款」，賣家48小時不處理，會自動退款。

如果訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態：

1、申請「僅退款」的話，賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理，會自動退款。

2、申請的是「退貨退款」，此時會開啟退貨流程，給你7天時間完成退貨並填寫退貨信息，你提交完退貨信息後，給賣家的處理時間;

會根據您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，會自動退款。

二、相關法律規定

《網路交易管理辦法》第十六條：網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。

綜上所述，大家都知道消費者的權益是需要受到保護的，如果因為網路購物的時候商家沒有提供清楚商品的信息的話，消費者是可以通過消費的網路平台來維護自己的合法權益的，根據《消費者權益保護法》的規定，消費者一般是可以在網路購物的七天之內進行無理由的退貨。

③ 淘寶上，買的東西，質量有問題，賣家不給退貨怎麼辦

當用戶以「七天無理由退換貨」這個原因發起退款時，賣家是沒有拒絕的按鈕的，從用戶申請退款之日起72小時內賣家未響應退款，系統會自動為雙方達成退貨協議。

若用戶沒有用這個原因發起退款，賣家是有拒絕的按鈕的。若雙方無法協商達成一致，可在申請退款後72小時申請官方客服介入處理。

若系統自動達成退貨協議，但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨，暫時不要退貨，申請官方客服介入處理。

買家未在系統規定的退貨期內操作退貨，且並未說明有效理由，雙方也無法就情況達成一致的，賣家可以拒絕買家的再次退款申請 。

(3)為什麼買了東西賣家不退貨擴展閱讀：

退貨注意事項：

1、退貨協議達成用戶需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉；

2、點擊【提交退貨信息】後，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款給用戶；

3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，用戶撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。（交易成功狀態下的售後維權，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可填寫賣家發貨單號）

4、若用戶的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」，用戶只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作，用戶可以進行【取消訂單】操作，或者等系統超時自動關閉交易；

若顯示為「買家已付款」，此時賣家未操作發貨，您可以進行退款操作點擊【僅退款】即可。

5、涉及郵費爭議，可咨詢官方客服處理。

④ 淘寶買東西不滿意然後退貨 賣家不給退怎麼辦

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。
特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。
····如果賣家有明確說明七天無理由，是可以找小二。。 建議網購之前一定要咨詢客服~

⑤ 在天貓買東西怎麼商家不給退款退貨

在網路購物平台上面很多商品都是支持7天無理由退貨的，如果你買的商品是不支持退貨，那就沒有辦法退貨退款，如果是支持退貨退款，那是可以退貨退款的。

⑥ 在淘寶上買的東西不合適想退貨,店家不給退怎麼辦

在淘寶上買的東西不合適想退貨,店家不給退可以申請淘寶小二介入，方法如下：

第一步、在淘寶的訂單界面，點擊查看全部訂單，如下圖所示：

⑦ 淘寶買東西質量有問題，賣家不同意退貨怎麼辦

直接找商家退款退貨。

如果是服裝、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，沒有很明顯的試穿痕跡，不影響商家二次銷售的，商家一般會答應客戶的退貨要求。但如果是電器類產品或者一些大件商品，顧客肯定會拆開包裝，甚至進行試用，那再想退貨就不那麼容易了。因為拆開包裝肯定會影響商家二次銷售，除非有質量問題才可以退貨。

網路交易不像實體店那樣可以看到實物或者進行試穿，可能存在色差或是網路技術手段的影響，再加上部分網路欺詐現象的存在，導致消費者的知情權和自主選擇權受到影響，買到不滿意的商品。「但隨著『七日無理由』退貨規定的細化，此項規定的操作性更強了，消費者消費起來可以更加安心、放心，同時也能督促網站合規經營，不管對消費者還是商家都是一種保護，從長遠來看也有利於電子商務的發展。

實施的網路購物新規定明確了七大類不支持「七日無理由」退貨的商品，大致是個人定製類商品、鮮活易腐類商品、在線下載或者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品以及已洗滌的服裝鞋帽類商品和手錶、珠寶首飾、個人配飾等。即使適用「七日無理由」退貨的商品，其退貨前提是消費者退回的商品應當完好，商品本身、配件、商標標識齊全，這也意味著產品開箱拆包不再成為電商拒絕退貨的理由。

(7)為什麼買了東西賣家不退貨擴展閱讀：

西安市民張可女士是「骨灰級」的網購達人，她告訴記者：「雖說『七日無理由』實行也有三年了，正規的電商平台基本都可以履行，但也有部分網店的退貨標准各不相同，消費者要求退貨時，賣家往往會找各種理由拒絕。」

打開某知名電商平台查看，確實有不少店鋪乾脆在首頁掛出類似「尺碼、色差等不屬於質量問題，不予退換」的免責聲明，要麼就強制限定商品退換條件，公然損害消費者合法權益。「消費者要是在購買前沒仔細閱讀這些條款，想要退貨是不行了，只能在不退款的前提下換碼數或者換款式。」張可說。

資深「剁手族」韓小姐是個不折不扣的海外代購迷。「我知道『七日無理由』這一規定，可是幾乎所有的海外代購都是不退不換的，不管這東西價值多少。這也導致很多買來的東西不合用，但是代購的價格畢竟比國內便宜不少，所以即使不退不換也只能認了！」韓小姐表示。

對於消費者反映的問題，記者登錄了好幾家知名的海淘網站進行查詢，發現「七日無理由」退貨確實在這些網站不適用。為此，記者專門聯系了這些網站的客服人員。近八成客服人員明確表示，該網站無論是自營商品，還是第三方銷售的，都不能退貨，除非質量有問題。

⑧ 淘寶上，買的東西，質量有問題，賣家不給退貨怎麼辦

可以保留有質量的東西並拍照紀錄保存，找淘寶店聯系說明你買的東西存在質量問題，如果是不退換保存聯系記錄，再找淘寶客服說明並舉證要求退貨退款，再不行只能是找12315消協舉證投訴。

⑨ 淘寶裡面買的東西 退貨賣家不給退怎麼辦

這個要看具體情況。如果是你定製的商品，而商品又沒有質量問題的話，人家當然不會同意給你退貨。但如果對方有承諾可以七天無理由退貨，現在又拒絕退貨，你可以投訴的。