淘寶賣家退款為什麼要毀東西
❶ 淘寶申請退款後,不退回商品 ,商家會怎麼辦會對自己有什麼影響
商家會起訴你,淘寶也會記黑,影響將來購物。
如果你之前交易誠信記錄好,那麼淘寶在你申請退款後會給你墊付退款,在你還沒退貨情況下先給你退款,那麼這也是要求你退貨回去。如果沒有極速退款給你,那麼你申請退款後不退貨,,系統到時間限制後會自動打款給賣家。退貨就不成功。或者虛假退貨,快遞流程查不到,賣家申請後,退款也會不成功,你的個人誠信記錄就被記黑一次。影響將來購物,因為很多店鋪設置了不許這類客戶查看產品。
退貨注意事項
1、買家退貨不應該用到付,如果非質量問題買家需自行承擔快遞費,如果是質量問題或者協商過快遞費由賣家承擔,那也是買家先墊付快遞費後賣家再退錢給買家,到付的快遞費是平時的兩倍,現在淘寶已經墊付,但是實際上退貨流程並沒有結束,賣家有權利拒收到付,賣家並沒有真的退款,如果買家不能正常退貨給賣家那賣家那退貨流程時間到了關閉後淘寶是會收回墊付給你的錢的。
2、提交退貨信息後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款。
❷ 退貨後淘寶賣家故意損壞貨物,然後說不能全額退款
這個情節其實有點小小復雜,客服的判定不難。 客服介入退款申請後,你沒事,因你是買家,不是主要舉證方。客服會要求賣家提交簽收前貨物即已損壞的憑證。這種憑證是由快遞公司開具的書面公章證明,以證明賣家簽收你的退貨前貨物已經損壞。 目前客服是需要認定這張書面證明是否有效,不會理會你的合理性疑問,這是由淘寶爭議規則和簽收規則進行判定,不是刑偵調查。 這個書面證明難度其實近似不可能,快遞公司基本上不會在收貨人簽收後出具這樣的書面證明。如客服認定賣家舉證有效,這個退款申請不會被支持,因這種書面證明證實賣家在簽收前貨物已損壞;如客服認定賣家舉證無效,這個退款申請會被支持。
❸ 賣家拒收,淘寶客服介入退款成功,為什麼要把東西退回來
呃,相當於你沒花錢可是卻拿到了東西是嗎?你好像賺了……
賣家拒收,那快遞肯定是要把東西返回給發件人啊,這個一點問題沒有。其實,這中途賣家可以攔截快遞的,估計賣家沒想到這點,然後貨物就自動退回給收件人了……
至於你收到貨怎麼處置,這個看你自己決定吧。覺得賣家人不錯就和賣家溝通郵給他,如果實在生氣,那你就不郵,自己留著。賣家催促了再說。畢竟不能自己一肚子氣,還得花自己錢給他郵東西,那也太憋屈了。
❹ 淘寶退貨時賣家說商品損壞,拒絕退款
這個情節其實有點小小復雜,客服的判定不難。
客服介入退款申請後,你沒事,因你是買家,不是主要舉證方。客服會要求賣家提交簽收前貨物即已損壞的憑證。這種憑證是由快遞公司開具的書面公章證明,以證明賣家簽收你的退貨前貨物已經損壞。
目前客服是需要認定這張書面證明是否有效,不會理會你的合理性疑問,這是由淘寶爭議規則和簽收規則進行判定,不是刑偵調查。
這個書面證明難度其實近似不可能,快遞公司基本上不會在收貨人簽收後出具這樣的書面證明。如客服認定賣家舉證有效,這個退款申請不會被支持,因這種書面證明證實賣家在簽收前貨物已損壞;如客服認定賣家舉證無效,這個退款申請會被支持。
❺ 我是賣家,淘寶網上退貨,但是退回來的東西已經損壞,完全不能二次銷售了,怎麼辦一定要我們賣家虧嗎
你接回來時看看損壞沒先啦。。
如果確認損壞了就不接,退回去,然後給他說物品已損壞影響二次銷售,不能退貨了。他一般會理解的,不理解看在錢的面子上也要理解。
要是怕投訴你當場拆封的時候拍照就好,那個是證據。。。
❻ 作為一個淘寶賣家,如果說我賣出的東西買家要求退貨,退回來的東西是壞的,請問如何解決。
退回來的東西是壞的:賣家可在規定時間內拒絕退款,提供收到商品有問題的物流紅章證明或則是買家在旺旺主動承認退貨實際已影響2次銷售的憑證。物流憑證樣式如下:
(6)淘寶賣家退款為什麼要毀東西擴展閱讀
提供的物流紅章憑證,需要注意下面幾點
1、物流紅章憑證由給賣家送貨的物流公司開具;
2、證明的內容需要包含參考憑證里的全部內容,且與實際情況相符;
3、包裹內的情況應當寫明當時看到的商品具體情況;
4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱,並加蓋快公司公章證明。
❼ 為什麼淘寶退款不退貨要把商品毀掉
因為買家退款後,商品是屬於賣家的,賣家要求買家毀掉商品,主要防止買家選擇退款後留下所購買的商品,說的直白一點就是防止買家空手套白狼。