為什麼得物貴的東西退不了
『壹』 得物上買的東西能退嗎
目前,得物退貨/退款只能通過聯系平台客服操作。
1、直接找人工服務說你要退換貨,當然是要給個合理的解釋,鞋子有什麼問題都要拍照說明。
2、因為不是所有商家都支持七天無理由退貨,所以如果商家不給退,得物客服也沒辦法啦。買的時候先問好。
3、如果是鞋子有問題而退貨的話,可以要求商家給你出郵費,如果只是個人原因換貨,那你可能要自己承擔運費。
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其實得物的退貨流程就跟淘寶差不多,不同的點可能在於得物是第三平台,所以售後問題它需要跟賣家和買家同時交流以達成意見一致。不管是在回復還是審核的時間都比較長,如果賣家收到你退貨確定沒問題就會在兩個工作日退款或換貨,如果超出了這個時間你可以打給得物的客服催促。
得物APP可以退貨但很麻煩,一是先聯系客服,很多網友反應找不到客服,售後極差,二是就算你找到客服聯繫上了,還需要聯系賣家,當賣家同意,協商一致後,才能夠申請退款。三是申請退款後,得物app會收取一定的服務費,根據鞋子價格收費,大部分都是扣除199元。
『貳』 在得物上買了雙鞋,四千多,買完後悔了,想退款,客服說是不支持七天無理由退貨,該怎麼辦,,
首先是聯系得物APP的客服,跟他說退貨,你的理由首先是《消費者權益保護法》第二十五條,「七天無理由」相關規定,客服可能會說什麼當時你購買時已經簽訂了相關須知。
這時,你懟客服的是,根據《民法總則》第四條,平等原則的規定,強勢一方所做出的約定必須保護弱勢一方,再根據《合同法》的相關規定,你我所簽訂的合同協議是顯示公平的情節,屬於可撤銷合同。
這時客服可能會說同意退貨,但要扣除相應技術服務費(其實合理合法的就是需要買家自己承擔運費),這時你要懟客服的是,根據《合同法》的相關規定,交易的標的物是鞋子(物),並不是購買你們的技術服務。
保證正品是你們的義務,不是你們的權利,而你們作為買賣的第三方,是收取了賣家的手續費和簽訂費,由你們寄售(轉寄)給買家,說白了,就是我與你第三方(得物APP)訂立的買賣合同,跟賣家無關。
一般到不了這步,客服就會說讓你留電話,24小時內有專員跟你聯系。我接到的專員電話,客客氣氣的,就讓我寄回去,也沒有提什麼扣除手續費,就是讓我自付寄回去的運費。
總結:口氣一定要強硬,不要怕,因為國家是不保護違法的協議的,實在不行去黑貓,撥打12315投訴熱線等途徑維權。本人專業法學,所以我一點都不慌的,願大家都能提高法治意識。
以上內容參考網路-合同法
『叄』 得物上的東西能退換貨嗎
得物上的東西能退換貨。打開軟體,在個人界面選擇購買,進入購買頁面,點擊想要退貨的商品右上角客服,進入對話頁面,輸入退貨及原因,最後客服同意後填寫退貨信息,等待退貨就可以了。
得物可以退貨但很麻煩,一是先聯系客服,很多網友反應找不到客服,售後極差,二是就算找到客服聯繫上了,還需要聯系賣家,當賣家同意,協商一致後,才能夠申請退款,三是申請退款後,得物會收取一定的服務費。
得物是一個第三方的電商平台,不支持換貨只能轉售,部分商家支持七天無理由退貨,打開得物,點擊我選項,進入購買頁面後點擊選擇自己想要的商品,再點擊客服中心選項,進入界面後,下拉即可查看得物的退貨的手續費規則。
『肆』 得物上退不了貨怎麼辦
這個你就沒有辦法了,因為有些都上面的這種貨品的話,這個是沒有滿足這個七天無理由退貨的,除非他有質量問題,我認為你這個沒有辦法退了。
『伍』 得物App,最坑的App,買了東西,貨物有問題,退不了貨,還要被客服懟天理不容。建議大家不要踩坑
沒用過這個App,看了你的遭遇也以後也不會總這個app了,網上購物除了淘寶京東沒在其他地方買過,貴的東西都是在實體店買
『陸』 得物買的東西可以退嗎
摘要 收到購買的東西不滿意可以聯系得物平台客服,選擇人工客服,說明要退貨及退貨的訂單,進行相關協商退貨即可。
『柒』 得物上買的東西能退嗎
摘要 您好,您當初買東西時有沒勾選可退換貨服務