為什麼現在的電話營銷不好做
① 電銷效果不好的四大原因,米多客電話呼叫中心幫您解決!
許多做電銷的小夥伴都和我吐槽過,電話銷售真的是太難做了。電話營銷作為最能直接和客戶溝通的方式,是非常考驗銷售人員的綜合能力的。其實電銷效果不好,無外乎是這五個原因,掌握了其中關鍵,就可以解決電銷效果不好的困境。
一、銷售人員內心抵觸
首先,不要有抵觸心理,拒絕一切是無法開始的。電銷是從我們主動致電客戶營銷,是否拒絕也是客戶說的算。客戶拒絕可以接受,但是自己內心深處產生了懷疑,那還怎麼在電話銷售這行做下去?正所謂不怕千萬人阻擋,就怕自己投降,調節好心態才是成功的開始。
二、意向客戶篩選效率低
一個人每天的精力是有限的,如何利用有限的精力做出更多有價值的工作是關鍵。一個人每天也就能打200-300通電話左右,算下來意向客戶也就能有幾十個,效率低造成效果差。
而使用米多客電話呼叫中心,每天可以自動外呼1300通左右的電話,再將篩選出的意向客戶轉接給銷售人員,銷售人員只需把精力放在接待意向客戶上,避免撥打無效電話浪費寶貴時間,銷售人員可以更專心攻略意向客戶,促進成單。
三、話術老套不改進
你有試過聽自己的電話錄音,總結出適合自己的話術嗎?
縱使每個客戶回答不一,但是客戶會因為你的說話方式的不同,直接引導到不同的思維區間。一邊聽自己的錄音一邊總結:你的語速怎麼樣?咬字如何?語音語調如何?談話中有沒有突出重點等等。綜合每一個營銷錄音,總結出屬於自己的一套話術,拒絕和別人一樣的傻瓜式電話營銷。
通過米多客電話呼叫中心可以將電話錄音長久保存,同時智能質檢,分析通話質量,幫助銷售人員快速提高業務水平
四、後續沒有很好跟進
電話營銷的跟進,對新客戶是邀約見面,對老客戶是起到回訪維護和轉介紹的作用。做適當的跟進記錄此時也非常有必要,很多時候你會發現,曾經自己打過電話的客戶,在某個時期主動聯系自己,卻發現自己沒有印象,反而客戶對你曾經介紹的產品記憶深刻。這就表明了你的電話營銷到位了,但是跟進能力不足。做好跟進分工,深挖潛在客戶和營銷過的客戶,這樣才是一個專業的銷售人員!
在米多客電話呼叫中心系統上,可以一邊打電話,一年對每個客戶詳細信息進行更新記錄,後續可以快速回調每個客戶的營銷狀態,讓每個客戶情況都一目瞭然。
米多客電話呼叫中心,擁有行業內最快的反應速度和最高的通話匹配度,憑借全方位場景應用、真人對話、支持打斷、語音識別、自動化流程、高效率篩選客戶等優勢,解放人類重復腦力勞動。產品已迅速應用到金融、房地產、汽車、電商、保險、等幾十個領域,並得到了客戶高度的肯定與贊揚,開啟電銷革命新時代。