為什麼顧客說顏色不喜歡

A. 我是做服裝銷售的，當顧客說喜歡款式但不喜歡衣服的顏色，我如何回答不會促進我的銷售呢

那你顏色只有一個也就只能實話實說了，只是顧客所說的以後要注意，會根據市場需要完善，和豐富自己產品。從這幾個方面說，比較好一點。具體顧客買不買，也不要客氣去強求了。

B. 幫顧客選衣服顧客不喜歡怎麼辦

我喜歡嘻哈范，你喜歡名媛范。
十個人有十種不同的想法，你幫顧客選衣服，不喜歡是很正常的。
你可以在和她的聊天過程中，獲取她的信息，她的穿衣風格？她喜歡的顏色，她今天是想買什麼衣服緝耿光際叱宦癸為含力？外套還是牛仔褲？
根據她喜歡的，再去挑選衣服推薦給她，不喜歡也沒關系，再換一件推薦，
如果看到她在猶豫，也可以熱情的讓她先試試，衣服看起來漂亮，穿上身才知道適合不適合。
你說對吧。

C. 顏色如何影響顧客的購買行為

你知道嗎？紅色被證明能促使消費者心跳速度加快，紫色能使消費者情緒穩定。■色彩與營銷◆營銷新產品時，重要的是考慮消費者將視覺外觀和色彩作為購物的首要因素。1% 聲音/ 氣味 6% 質感 93% 視覺外觀◆85%的消費者在購買特別產品時將色彩作為首要因素。■色彩與品牌色彩能增加80%的品牌認可度。品牌認可度直接與消費者信任度相聯系。■色彩與消費者色彩是最有利的設計方法之一。當然也有例外。對北美人有誘惑力的顏色不一定對印度人有誘惑力。如下是影響北美人在線購物的顏色。◆黃色樂觀、青春通常用於吸引那些只逛不買的人◆紅色有活力使心跳加速製造催促感通常見於清倉甩賣◆藍色創造信任與安全感通常見於銀行與大生意◆綠色與健康相聯系對眼睛最輕松的顏色通常用於在商店放鬆◆橙色積極進取創造行動號召：訂購、購買或銷售◆粉色浪漫、陰柔通常用於營銷以女性和年輕女孩為消費者的物品◆黑色有影響的、時髦通常用於營銷奢侈品◆紫色通常用於減輕痛苦和平靜心態的產品常見於化妝品和抗衰老產品■色彩與消費者色彩具有吸引某類特定消費者和改變消費行為的獨特力量◆紅色、橙色、黑色、品藍色：沖動型消費者——快餐、名牌特價商品購物中心（Outlet Mall）和清倉甩賣◆深藍色、深青色：考慮預算的消費者——銀行、大型百貨商場◆粉色、天藍色、玫瑰色：傳統型購買者——服裝商店■其他影響色彩不是影響消費者行為的唯一因素。對於在線購物者來說，設計、時髦用語和便利程度都會影響他們對商店的需求。■總體設計對於許多在線購物者來說，糟糕的網站導航和總體設計是他們不購買某網站的原因。◆42%的消費者將其消費選擇建立在網站總體設計上◆52%的消費者因為網站的總體審美而不會成為回頭客■時間因素速度、效率與便利是購物者喜歡互聯網購物諸多原因之一。如果你的網站比競爭對手慢五秒，這意味著巨大的經濟損失。◆64%的在線購物者因為網站反應慢而不購物◆亞馬遜網發現，載入時間每增加100毫秒將導致銷售額減少1%■給力的詞語零售商依賴廣告詞激起消費者情緒的能力。合適的、「給力」的詞語是消費者在某零售店購物而不在其他商店購物的原因。◆如果窗口裡有銷售信號，52%的消費者會進入商店◆60%的消費者對與「有保證的」相聯系的商品覺得放心並會購買此類商品如下的圖表說明，理性消費者這一錯誤觀念純粹是胡說八道。

D. 服裝店裡顧客說這件衣服顏色不適合我，導購該怎麼應對

3．其實您穿這個顏色比較好看。 4．這個款式就要這種顏色才好看。 【問題診斷】 當時，我給她以上四個答案讓她選，結果她居然告訴我，她以及她的團隊在工作中事實上也是這么做的。 其實您穿這個顏色比較好看和這個款式就要這種顏色才好看，是導購在向顧客傳遞自己的想法與建議，但顯得過於簡單機械，缺乏應有的說服力度。 【導購策略】 如果你並不知道顧客表示異議的真正原因，那麼他永遠都無法被真正說服。導購一旦遇到顧客提出異議，首先要學會探詢和聆聽，只有聽好才能說好，只有了解顧客真正的抗拒點，才能有針對性地說服，否則你永遠都是在隔靴搔癢。當然，這並不意味著顧客的每一個想法都是對的，如果你認為顧客的說法不正確，作為導購要學會適當地、有技巧地拒絕對方，並且引導顧客向正確的方向思考，這樣做往往可以贏得顧客的尊重與信任。 我們發現，在實際店鋪工作中，有的導購要麼毫不顧及顧客的需求和狀況，盲目自信；要麼完全按照顧客的意思做事，毫無主見。這兩種做法都無法取得顧客的信任，作為導購要想贏得顧客的尊重，一定要知道自己是顧客的形象顧問，要用自己的專業知識和真誠建議去影響並引導顧客，真正給顧客傳遞著裝方面的知識，矯正其不正確的著裝認識。 ～導購：請問一下，這個款式您喜歡嗎？ （顧客確認喜歡款式， 只是不喜歡顏色）導購：噢，原來如此，張小姐，那您一般都比較喜歡穿什麼顏色的衣服呢？

E. 客戶說衣服顏色自己駕馭不了要退貨,合理

合理。只要不影響二次銷售，賣家應該給予買家辦理退貨和退款的。但是因為這是買家不喜歡的原因，根據最新的法律法規，應當由買家承擔運費。

F. 顧客糾結於服裝顏色的銷售技巧及話術感悟，

服裝銷售員如何應對猶豫不決的顧客呢？
錯誤服裝銷售話術（微信平台銷售之家：xszj88 全國最全的銷售技巧平台）
1．這款真的很適合您，還考慮什麼呢？
2．真的很適合，您就不用再考慮了。
3．（無言以對，開始收衣服）
4．那好吧，歡迎您考慮好以後再來。
問題診斷
比如我們感覺自家衣服不錯，顧客好像也喜歡，可就是猶豫不決，最後顧客出去後買了隔壁的衣服，而且性價比還不如自家衣服好，你說冤不冤？
「這款真的很適合您，還考慮什麼呢」，這句話給人的感覺太強勢，容易招致顧客心理排斥，畢竟顧客花錢買衣服，與家人商量也很正常。 「真的很適合，您就不用再考慮了」，這句話牽強附會，空洞的表白沒有說服力。
「無言以對地收衣服」顯得過於消極，沒有做出任何努力讓顧客改變主意。
「那好吧，歡迎您考慮好以後再來」則不做任何努力，等於放棄銷售，並且還有給顧客下逐客令的感覺。因為只要導購這句話一出口，顧 客為了避免留在原地的尷尬，就只有順著台階離開門店。
服裝導購銷售策略
顧客說「考慮考慮」、「商量商量」、「比較比較」等，是我們在服飾門店銷售中經常遇到的問題。顧客這么說可能是為自己找一個拒絕的借口，也可能是顧客真實的心理狀態。所以導購首先要了解顧客到底屬於哪種類型，也就是說一定要知道其真正的原因。可是許多導購一遇到顧客提出類似問題，要麼就是不著邊際地重復介紹，要麼就是機械地強調優點，要麼就是無言以對，顯得被動消極。其實處理這個問題可遵循三個步驟：
第一，找原因、給壓力，剛柔並濟。面對顧客的異議，如果採取不作為的方式，顧客感受不到任何壓力，就可以輕易逃脫，從而降低銷售的成功率。我在服飾門店八年的實地帶教經歷表明：通過探詢適當給顧客施加壓力，可使導購變被動為主動，從而有利於業績提升。但導購要把握好壓力點，壓力不可太大也不可太小，因為壓力太大會讓顧客討厭，壓力太小則沒有任何作用。
第二，處理顧客異議，推薦立即購買。找到顧客的所有異議後，就應立即處理並在問題解決之後推薦顧客購買。因為當顧客還在店面的時候，我們可以去影響並激發顧客的購買慾望，一旦顧客離開我們就鞭長莫及了。所以不要輕易讓顧客離開，正確的做法是抓住機會進行銷售，比如，「把利益說夠，把痛苦說透」。
第三，盡量增加顧客的回頭率。如果顧客確實想到其他商店去比較或與家人商量一下，這種心情導購應該給予理解。此時不可再強行推薦，否則會讓顧客感覺不舒服，但我們一定要增加顧客的回頭率。有研究表明，顧客一旦回頭，其購買的概率為70%。
服裝導購銷售語言模板
服裝導購：小姐，這件衣服真的很適合您，穿在您身上特別精神， 當然 您有這種想法也可以理解， 只是我擔心自己什麼地方沒有說清楚，所以 請教一下， 您現在主要考慮的是哪方面的問題呢（引導顧客說出顧慮）一 導購：（繼續深度詢問）小姐， 除了……以外，還有其他原因讓您 不能現在作出決定嗎？
服裝導購：（顧客說出所有顧慮後再分別處理。如顧客對處理滿意就開 單走人，否則導入第三步）小姐，如果您實在還要考慮一下，我也可 以理解。不過這件衣服穿在您身上真的好看， 並且這款衣服只有這最後 一件了，如果不能穿在您身上真是可惜。您看這樣好嗎， 我先暫時將衣 服為您單獨收起來，您沒有看到合適的再回來吧， 因為我真的不希望您 與這件衣服失之交臂。 （客氣地將顧客送出去， 讓顧客都感覺有點不好 意思）
服裝導購：是的，小姐， 您有這種想法我可以理解。現在大家賺錢都不 容易， 再說買件衣服也不算便宜， 肯定要與老公商量一下，多做一些考 慮，這樣買了才不會後悔，您說是吧？這樣好嗎，您再坐一會兒，我 給您再多介紹幾款，您可以再多看看， 多比較一下……（延長留店時間了解情況並建立信任）

G. 顧客說蘆葦綠顏色太深,不透亮,不喜歡怎麼回復

摘要 親親，你好。很高興回答你的問題

H. 做銷售,我們給客人推銷的產品,客人說顏色不好看,我們該怎麼問答呢

你好，以下請參考一下：要知道我們做銷售的。可以對產品不精通，但要了解這個產地品，有什麼優勢。以及買了它的好處。研究客人的心理，溝通很重要。對於產品的顏色不好看，可以這樣說明：（先肯定客人）先生/女士，這個顏色是固定了在那裡的，樣式，花樣我是沒法改變的，但你喜歡的是哪一種，為什麼會喜歡它，為什麼會討厭它。我有你喜歡這個顏色的其它款，也是今年最流行的，我現在就可以拿給你試試，看看。最主要是要買個開心，花錢買得超值。您說是不是這個理呢？----要分析客人是哪種心理，是給自己找台階下而找不想買的理由，而是真的不喜歡這個顏色。找准了客人的真正需求，我們才會對准下葯了。也不會給自己找這樣的理由：客人不買，他不喜歡我也沒辦法。

I. 顧客覺得我家衣服顏色太單一

顧客如果覺得你家衣服。顏色太單一的話，你這個時候你可以適當的聽從以下意見。
比如說你在進衣服的時候可以在同一個款式的衣服當中多選取幾樣顏色，這樣就是一個更好的選擇，因為同樣的款式可能有些人喜歡這樣的衣服，有人喜歡別的顏色的衣服，比如說黑白灰或者是其他的新鮮的衣服，都有不同的受眾。
所以說當客戶覺得你家的衣服太單一的時候，你這個時候可以適當的整改一下的，因為畢竟在你這里消費的人是客戶，客戶就是上帝，他們當中有一些想法，那你絕對是可以聽出一部分的，因為這樣會對你的生意大有好處。

J. 作為一名導購員，當顧客說喜歡顏色好庸俗，我如何回答不會促進我的銷售呢

我覺得每個人的喜歡不同，也許這位客人的俗正是下一位下人的心水之物呢！如果我是導購我先要了解客人的意願「您比較喜歡哪種顏色，款式，或類型的衣服，知道客人的意願再給客人介紹才能有針對性