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蘋果訂單被凍結是為什麼

發布時間: 2024-10-20 10:44:58

Ⅰ 為什麼買家確認收貨後,資金會凍結15天到底是哪裡出了問題

買家下單之後,短時間內賣家解決了問題,發貨之後買家隨即簽收了訂單,同時間突然被淘寶排查到有買家未收到貨等理由處罰,不扣分,簽收之後錢款會被凍結45天,賣家無法使用。
系統排查有誤,我們也可以理解,但是當我們申訴之後,又發生平台各種理由不支持申訴,相關工作人員完全不懂商品本來的性質,亂判。
這些做法給賣家很差的體驗,資金過大的,還會導致賣家資金周轉問題,危害巨大,不少賣家反應處罰結束後,又被排查進而循環處罰,投訴沒有什麼用的,建議大家杭州互聯網法院起訴維權,不過起訴過程很漫長,估計都超45天以上了,也沒有多大必要,正是因為如此,淘寶才會那樣肆意侵害賣家權益。
咨詢客服之後,就是如此答復的,並非有買家投訴沒有收到貨才被處罰,當買家收貨太快,系統也會排查到並處罰。如此,賣家還得提醒買家不要收貨太快,至少發貨之後過5天再手動簽收,或10天系統自動收。

Ⅱ 昨天在淘寶網下的訂單被凍結是真的嗎 為什麼訂單會凍結呢

正常的買賣訂單不會凍結,但是,如果對方的淘寶帳號有問題,有可能是會凍結所有的單,因為淘寶要保護買家,我建議你,聯系淘寶正規的小二,等待小二的消息,訂單如果凍結,即使購買不成,金額也會返回到你的帳戶上,也不會對你有損失的。最好不要直接聯系賣家,因為凍結單的賣家,是有問題的,不是說,他故意騙你,但是,也有可能是帳戶被盜或者其它的。所以,還是靜待淘寶正規小二的消息,

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