為什麼不看qq郵箱的文件

『壹』 我的郵箱里的文件為啥突然沒有了

1、可能是別人登錄了你的qq郵箱，把郵件刪除了
2、郵箱容量過小，而且為清理，新的郵件來了，以前的郵件就會被自動刪除
3、郵件存留時間太久，QQ郵箱自動刪除。
你可以去QQ郵箱的回收站里邊找找被刪除的郵件。或者對郵箱進行免費擴容。
擴容步驟是：打開QQ郵箱--郵箱首頁--拉到最下面選擇「郵箱助手」--容量升級記錄 --立即免費擴容。（溫馨提示：擴容後需隔3個月才可以再次擴容。期間無法手工擴容，也不會因郵件增多而自動擴容。）

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Windows 10

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『叄』 為什麼qq郵箱的文件打不開

QQ郵箱打不開的原因：
1.可能是瀏覽器被挾持，找不到默認的瀏覽器。
2.可能是緩存、cookie或臨時文件造成的。
3.可能是電腦的中病毒或安裝了流氓軟體。
解決方法：
（1）瀏覽器被挾持，找不到默認瀏覽器
找到你平時喜歡的瀏覽器，在欄目裡面，設置瀏覽器為默認的瀏覽器。一般在瀏覽器的工具欄目下面，有一個設為默認瀏覽器。
（2）緩存、cookie或臨時文件造成的
1、在工具欄目下面，有一個Internet選項。點擊打開。
2、打開過後，在彈窗的窗口內找到如圖所示或如圖類似的圖標。點刪除。
3、然後，在下面的彈窗的窗口內點刪除。
（3）電腦中病毒或者安裝了流氓軟體
1、打開你的殺毒軟體全盤殺毒。再清理一下插件及硬碟上的垃圾。
2、如果還不能，那就是你IE出問題了，用超級兔子或金山毒霸修復下IE。