為什麼官網買的蘋果手機還有劃痕

❶ 在官方購買iPhone12有劃痕，官網不予退貨，該怎麼辦

現在越來越多的人都喜歡網購，各種生活用品都在購物平台上購買。因為自己沒有去實體店，所以關於商品的質量要收貨之後才能見分曉。在網上購物的時候，難免會遇到各種各樣的問題。商品售後的服務也是消費者看重的，如果不滿意或者商品有瑕疵的話，就可以進行換貨、退貨。關於在官方購買iPhone12有劃痕，官網不予退貨，我認為有以下幾個解決方案。首先，在購物平台上與商家溝通，將自己的問題說清楚，商品有瑕疵，不是自己人為造成的，如果可以溝通協調好的話就最好不過了。其次，因為在官方上購買手機，涉及的金額比較大，所以消費者都希望收到完好的貨。如果官方不予退貨的話，就可以申請購物平台上的客服介入，進行協調，讓平台去和商家溝通，維護茄老自己的合法權益。最後，即使是在網上購物，消費者也擁有合法權益。當購買的手機有劃痕的時候，官方不退貨，可以投訴店鋪。

一：在購物平台上與商家溝通

將自己的問題說清楚，商品有顫敏升瑕疵，不是自己人為造成的，如果可以溝通協調好的話就最好不過拿枯了。

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