備份為什麼從電腦傳不到手機上

『壹』 備份在電腦端的微信聊天記錄導入手機失敗

可能是備份過程中出現錯誤了，只需要關機再開機，然後備份就能解決了，具體備份步驟如下：
1、同步助手是一款免費的iPhone、iPad、安卓手機管理工具，我們可以利用它進行微信聊天記錄導出備份。
2、輸入同步助手，點擊進行下載，
3、下載好後打開主界面。
4、連接我們的手機，連接提示成功後，我們點擊「更多功能」--「微信」，
5、在上面可以顯示你與好友的聊天記錄，包括文字，語音、圖片等。找到左側聯系人上方的「導出」，點擊一下，然後選擇導出的路徑。
6、導出格式可選擇txt和Excel兩種存儲方式。相較而言，Excel方式更方便後期的查詢。
7、語音消息的導出：將滑鼠移動到語音消息右側，會出現導出按鈕，點擊，保存到你指定的路徑即可。

『貳』 win7系統 電腦傳文件到手機上為什麼不行

win7系統不能將電腦上的文件傳到手機上的原因有：

1、如果是利用第三方軟體（例如：360手機助手）將文件傳到手機上的話，大文件的上傳可能會導致傳輸失敗；

2、USB數據線故障。

解決方法：

1、USB數據線請盡量使用原裝的數據線，用戶可更換USB數據線嘗試連接傳輸；

2、初始將USB數據線插上後，系統會自動引導手機驅動安裝；

3、在手機解鎖的情況下，重插數據線，打開桌面上的計算機，在便攜設備下雙擊手機設備；

5、同時打開電腦上文件所在的目錄，選擇要上傳至手機的文件，將它拖拽到Card或者Phone。