A. 今天我的華為電腦指紋識別無法使用了
請根據以下問題現象排查操作：
一、您可能無意間卸載了指紋驅動，微軟會認為這是您不需要的數據，恢復出廠設置後不會安裝該驅動。
1.如果需要恢復指紋模塊，請在華為電腦管家的「驅動管理」，搜索當前最新指紋驅動並升級。
2.以上方案若無法解決問題，請提前備份好數據，然後在開機時長按或點按F10，使用系統恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態。
二、可能是指紋驅動升級時出現異常，需要重啟電腦，再通過管家進行驅動更新。
1.打開華為官網，輸入產品名稱並搜索，在產品軟體欄，下載「主板晶元組驅動程序」、「串口驅動程序」、「ME驅動程序」、「SGX 驅動程序」、「指紋驅動程序」，按照順序依次安裝。安裝過程中如果提示重啟，請重啟。注意：請按照順序依次安裝。這里以MateBook X Pro為例。
註：MateBook 第一代（Hertz）無Intel SGX驅動程序。
2.以上方案若無法解決問題，請提前備份好數據，然後在開機時長按或點按F10，使用系統恢復出廠功能將計算機還原到出廠狀態。
溫馨提醒：
1）MateBook E 2019、MagicBook 2019 銳龍版、MagicBook Pro 銳龍版、MateBook 13 銳龍版、MateBook D 14 銳龍版、MateBook D 15 銳龍版、MagicBook 14 銳龍版、MagicBook 15 銳龍版，這幾款產品只需要下載「指紋驅動程序」這一個驅動。
2）若您無法在官網下載部分驅動，是因為部分驅動是集成在計算機系統裡面，無法上傳官網，請您通過電腦管家升級驅動。若電腦管家無法升級驅動，請備份資料後F10恢復出廠設置，或者備份數據後，攜帶相關憑證和計算機前往華為客戶服務中心重裝系統。
指紋相關驅動安裝完成後，右鍵點擊 Windows 圖標>進入設備管理器>生物識別設備。檢查生物識別設備中指紋驅動是否有黃色感嘆號。確認無黃色感嘆號，完成指紋錄入後則可使用指紋解鎖。
B. 電腦指紋用不了
1、解鎖前有未錄入的指紋誤識別指紋超過三次可能是您在解鎖前有未錄入的指紋（未錄制指紋手指，手臂，手背等等）觸碰過指紋感應器，導致系統誤識別次數達到 3 次，Windows 系統限制，3 次錯誤的指紋會導致指紋解鎖功能被禁用，需要使用漏歲密碼或者 PIN 碼解鎖進入系統。再次使用指紋解鎖時即可恢復正常。2、設置指紋前沒有設置密碼、PIN碼或PIN碼出現異常；請確保登錄的帳戶已設置密碼和 PIN 碼；先刪除PIN碼，再設置PIN碼，重新設置指紋。3、指紋錄入沒有按照指紋錄入規范操作請保持手指干凈，確保錄入指紋的圖像質量。錄入過程中，根據屏幕提示操作進行，一個方位錄入成功後，再調整到另一個方位，並盡量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區域，輕微按壓指紋感應區域，避免移動過快；4、使用的是超級管理員帳戶使用超級管理員許可權，設置密碼前指紋設置界面設置按鈕是灰色。設置密碼後指紋設置界面設置按鈕是黑色的，可以點擊進入Windows Hello界面和指紋圖案錄入界面。設置密碼後進入錄入指紋界面，放上手指後遇到的報錯提示為「抱歉，出現問題。關閉Windows Hello，然後嘗試再次運行安裝程序。」，如遇到此類報錯，可能是因為超級管理員許可權導致。根據 Windows 10 系統設定，超級管理員帳戶無法設置指紋，請切換至非超級管理員帳戶或新建普通帳戶來設置指紋。如果計算機只有一個帳戶，請不要轎絕關閉超級管理員，可能會導致無法進入系統。在狀態欄，點擊搜索框，輸入cmd，打開命令提示符，在命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator，則為超級管理員。
若您的帳戶為超級管理員帳戶，請您新建一個本地帳戶，方法如下：在設置>帳戶>家庭和其他用戶，選擇將其他人添加到這台電腦，在彈出的對話框中，添加新用戶並為新用戶設置密碼。注意：新建本地帳戶時，需要先斷開Internet連接。
請點擊輸入圖片描述
5、指紋驅動或者相關驅動異常；MateBook E 2019、MagicBook 2019 銳龍版、MagicBook Pro 銳龍版、MateBook 13 銳龍版、MateBook D 14 銳龍版、MateBook D 15 銳龍版、MagicBook 14 銳龍版、MagicBook 15 銳龍版，這幾款產品只需要下載「指紋驅動程序」這一個驅動。若您無法在官網下載部分驅動，是因為部分驅動是集成在計算機系統裡面，無法上傳官網，請您通過電腦管家升級驅動。若電腦管家無法升級驅動，請備份資料後F10恢復出廠設置，或者備份數據後，攜帶相關憑證閉搜姿和計算機前往華為客戶服務中心重裝系統。打開華為官網（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm）或者榮耀官網（https://www.honor.cn/support/），輸入產品名稱並搜索，在產品軟體欄，下載「主板晶元組驅動程序」、「串口驅動程序」、「ME驅動程序」、「SGX 驅動程序」、「指紋驅動程序」，按照順序依次安裝。安裝過程中如果提示重啟，請重啟。若官網上沒有找到對應驅動，也可以通過電腦管家進行安裝。注意：請按照順序依次安裝。這里以MateBook X Pro為例。註：MateBook 第一代（Hertz）無Intel SGX驅動程序。請點擊輸入圖片描述
備註：指紋相關驅動安裝完成後，右鍵點擊 Windows 圖標>進入設備管理器>生物識別設備。檢查生物識別設備中指紋驅動是否有黃色感嘆號。確認無黃色感嘆號，完成指紋錄入後則可使用指紋解鎖。6、用戶帳戶控制設置許可權太低時，無法使用指紋功能；如果錄入指紋時，不能打開指紋設置界面，指紋設置時Windows Hello應用程序閃退或者不彈出窗口，請檢查用戶帳戶控制設置許可權是否正確。在搜索框輸入更改用戶帳戶控制設置將設置改為僅當應用嘗試更改我的計算機時通知我（默認）。請點擊輸入圖片描述
請點擊輸入圖片描述7、Windows 系統異常請先確定系統是否為Windows 10系統，可以將系統升級到最新；請重啟計算機嘗試；8、系統生物識別服務異常；如果錄入過程中沒有反應或不顯示錄入進度，可能是系統生物識別服務異常，請長按電源鍵10秒關機重新啟動設備。9、計算機每個帳戶最多隻能錄入 10 組有效指紋計算機每個帳戶最多隻能錄入 10 組有效指紋，當已經添加10個指紋後，不關閉錄入界面再繼續添加第11個指紋時，會提示「該指紋與已設置的其他指紋非常類似。請嘗試其他手指」。如果系統允許錄入更多的指紋，說明之前有指紋錄制不成功，存在無效指紋的情況。提示：請您提前備份好重要數據和桌面上的文件，連接電源然後在開機的時候長按F10，使用系統恢復出廠設置將計算機還原到出廠狀態。系統恢復出廠會刪除C盤中的數據，其他盤符中的文件將保留，請您平時注意備份C盤內個人文件。若以上方法還是無法解決問題，建議備份數據後攜帶憑證前往華為客戶服務中心進一步檢測。
C. 華為筆記本電腦指紋解鎖用不了
指紋功能無法設置，一運州般有三種情況
電腦驅動缺少，或者驅動版本不對 這個可以下載一個華為電腦管家來更新一下官方驅動來解決。
系統缺少功能，使用第三方軟體安裝的系統就會存在這個問題，塵悄碧指紋和人臉識別無法使用，解決方法安裝原版系統或者原廠系統。
指紋不完整，清理一下指紋輸派舉入的手指，保存乾燥，保持指紋的完整性！
D. 華為matebook14指紋解鎖用不了
華為mate book 14指紋解鎖用不了的話，可能是他的指紋解鎖出了一些問題，或者是你的指紋匹配不了，如果你一直使用不了的話，建議你一定要去那個華為售後店哦，詢問他們具體如何處理，把這個售後給弄好來，讓他們給你進一個維修，因為這是屬於他們的售後問題，嗯，一定要去那華為的官方店，不要去其他的店子，他的店的話，他可能去要收取你的維修費用，問你句，華為售後店的話，他是不會，他會給你免費進行一個維修的
人活一輩子，就活一顆心，心好了，一切就都好了，心強大了，一切問題，都不是問題。
人的心，雖然只有拳頭般大小，當它強大的時候，其力量是無窮無盡的，可以戰勝一切，當它脆弱的時候，特別容易受傷，容易多愁善感。
心，是我們的根，是我們的本，我們要努力修煉自己的心，讓它變得越來越強大，因為只有內心強大，方可治癒一切。
沒有強大的敵人，只有不夠強大的自己
人生，是一場自己和自己的較量，說到底，是自己與心的較量。如果你能夠打開自己的內心，積極樂觀的去生活，你會發現，生活並沒有想像的那麼糟糕。
面對不容易的生活，我們要不斷強大自己的內心，沒人扶的時候，一定要靠自己站穩了，只要你站穩了，生活就無法將你撂倒。
人活著要明白，這個世界，沒有強大的敵人，只有不夠強大的自己，如果你對現在的生活不滿意，千萬別抱怨，努力強大自己的內心，才是我們唯一的出路。
只要你內心足夠強大，人生就沒有過不去的坎
人生路上，坎坎坷坷，磕磕絆絆，如果你內心不夠強大，那這些坎坎坷坷，磕磕絆絆，都會成為你人生路上，一道道過不去的坎，你會走得異常艱難。
人生的坎，不好過，特別是心坎，最難過，過了這道坎，還有下道坎，過了這一關，還有下一關。面對這些關關坎坎，我們必須勇敢往前走，即使心裡感到害怕，也要硬著頭皮往前沖。
人生沒有過不去的坎，只要你勇敢，只要內心足夠強大，一切都會過去的，不信，你回過頭來看看，你已經跨過了多少坎坷，闖過了多少關。
內心強大，是治癒一切的良方
面對生活的不如意，面對情感的波折，面對工作上的糟心，你是否心煩意亂？是否焦躁不安？如果是，請一定要強大自己的內心，因為內心強大，是治癒一切的良方。
當你的內心，變得足夠強大，一切困難，皆可戰勝，一切問題，皆可解決。心強則勝，心弱則敗，很多時候，打敗我們的，不是生活的不如意，也不是情感的波折，更不是工作上的糟心，而是我們內心的脆弱。
真的，我從來不怕現實太殘酷，就怕自己不夠勇敢，我從來不怕生活太苦太難，就怕自己不夠堅強。我相信，只要我們的內心，變得足夠強大，人生就沒有那麼多雞毛蒜皮。
強大自己的內心，我們才能越活越好
生活的美好，在於追求美好的生活，而美好的生活，源於一顆強大的內心，因為只有內心強大的人，才能消化掉各種不順心，各種不如意，將陰霾驅散，讓美好留在心中。
心中有美好，生活才美好，心中有陽光，人生才芬芳。一顆陰暗的心，托不起一張燦爛的臉，一顆強大的心，可以美化生活，精彩人生，讓我們越活越好。
生活有點欺軟怕硬，如果你內心很脆弱，生活就會打壓你，甚至折磨你，如果你內心足夠強大，生活就會獎勵你，眷顧你，全世界都會對你和顏悅色。
E. 華為電腦的指紋不好使怎麼辦
電腦是當下人們不可缺少的一個物件，尤其對於一些特定工作的上班族來講電腦更是重中之重，而華為的筆記本電腦因輕薄易攜帶是很多人的首選，那麼華為電腦的指紋不好使怎麼辦？華為電腦的指紋怎麼不能用了？答案都在這了。
華為電腦的指紋不好使怎麼辦
指紋是跟主板一起的。所以指紋不行了，很多情況下都是沒有辦法維修的。只能通過官方的渠道去維修。其他第三方的，基本上比較難，這個也是要具體情況具體分析的。不是所有都能修。個人建議iPhone6 就沒必要去花高價去維修這么一台老設備了。直接換新吧。
華為電腦的指紋怎麼不能用了
華為電腦的指紋不好使是很多人使用該電腦時出現的問題，像這種情況多是因為電腦上的指紋識別器出現故障。 用驅動精靈重裝下指紋識別器驅動程序試試，不行的話，直接換個可以自動安裝機器硬體驅動程序的系統盤重裝系統就行了，這樣就可以全程自動、順利解決指紋識別器不能使用的問題了。
華為電腦如何添加指紋
華為電腦如何添加指紋是很多人購買該品牌電腦時都有的疑問，像這種情況其實如果是新買的電腦還是比較好設置的。首次登錄時，您需要在設置密碼和PIN密碼後添加指紋信息。如果需要添加更多的指紋，請按照如下操作：選擇桌面Windows圖標 ，依次點擊「設置> 賬戶 > 登錄選項 > Windows Hello」，根據界面提示添加指紋。
