為什麼蘋果推薦購買售後服務

⑴ 為什麼蘋果的售後維修服務很貴

一：市面上很多高仿三星高端機器，很多售後人員拿手裡都看不出來真假，那是因為屏幕和外殼其實就是真正的原裝配件，從售後流出來的，賣給做這些手機的人，這樣的事情我經手很多次。(三星W系列，B系列的這種高仿高檔機器，基本上除了主板以外其他都是原裝的配件，質量其實還是可以的！)

二：手機送修正規售後，檢修以後需要訂配件過夜等待的，最好取走等待，待配件到了，售後會給你打電話通知你去的。原因舉例說明：張三和你用同款手機，同時送修，你手機等主板，張三手機等聽筒，假如這時張三投訴或無理取鬧，售後有可能會把你手機聽筒換給張三，待張三訂的新聽筒到了，在給你裝上。

三：如果你的手機外屏碎了內屏沒碎，在售後換屏以後把舊屏拿走吧，能賣錢的，手機越貴，屏越值錢。我記得note3剛上市那會碎屏可以賣一百多！不過一般人沒有渠道賣！

四：售後基本上不可能給你換非原裝配件，因為這個如果公司查到的話，懲罰非常嚴重！保修期還沒過用戶就更放一百個心吧！

⑵ 如何看待 Apple 的售後服務

蘋果(手機)的售後服務質量真的是極差，本人iPhone 6s 不到半年出現由於頻繁死機(一天好幾次)，並且開不了機的情況到長沙新世紀百貨五樓的華譽維誠-信服到家授權維修點檢測說要返廠需要7-15天才能修好返回，然後就備份抹掉數據返廠了。
接下來真是漫長的等待啊，我在網上剛開始一直查不到維修進度狀態，直到第6天才看到第一步，已申請服務，我當時還高興的覺得快修好手機要返回了，然後接下來3天都沒任何變化一好高散直是已申請服務狀態。這個時候我撥打蘋果售後電話 4006668800 查詢維修狀態，等了半天接通了，說她查不到要轉接客服關系部幫忙查，然後又等了十來分鍾，念襲轉到了客戶關系部門，然後就說我這邊還看不到維修狀態啊，可能還在郵寄的路上，（心中萬馬奔騰），這都10天了還沒寄到廠家，那說好的維修時間7-15天不是大忽悠，然後問他們到底什麼時候友氏能修好，他們也回答不了只是說我會給您跟進，已有狀態更新馬上通知您，您耐心再等待一下。我掛了電話等啊等啊 過了15天 維修狀態到了第二步診斷待處理。徹底憤怒了，期間打了無數次信服到家授權維修點的電話0731 89720499，一直是無法接通或者正在通話中，或者是用戶忙，徹底對授權點絕望。多次撥打蘋果客服 永遠只有一個答案 您耐心等待。 我去， 我也要手機用啊， 那個授權點備用機都不提供一台，難道要我再買一個 ？ 到了今天 ， 第 19 天了的時候 維修狀態還是僅停留在「診斷待處理」，我已經對蘋果的售後服務絕望了。
真不是黑蘋果公司，事實情況真是這樣的。國內華為，OPPO的售後質量不知道比它搞到哪裡去了。
總結，在沒有 AppStore 直營店的城市，雖說蘋果保修一年(以前是出現質量問題直接換新機，現在政策調整隻修不換)，但是出了故障這樣的售後服務，處理問題的態度，真覺得不值那麼高的價錢。
當然直營店的售後服務還是可以的，我不會再買任何蘋果產品直到哪一天長沙也有 AppStore 直營店，再說吧。