為什麼在蘋果店買手機不能換
『壹』 蘋果手機可以在專賣店以舊換新嗎
您好，只要購買正品國行或港蘋果手機，在保修期內可以換新機，而且一定是嶄新機。
需要注意：
1、手權機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過。
2、人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況。
3、手機不能進水進液，而且防水標不能變紅，否則有可能需要收費。
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蘋果手機保修政策：
蘋果更改了保修條款，條款規定蘋果正常的一年售後以及Apple Care+服務為全球通用。今後購買日期不滿一年或購買Apple Care+的無鎖版iPhone用戶可以在中國享受正常的售後服務。
根據最新的保修政策，蘋果在全球銷售的無鎖版iPhone設備均可以在全球各地的Apple Store獲得保修服務，即便沒有發票。針對有鎖版的iPhone，蘋果建議用戶提供辦理的合約手續或者相關的票據，同樣可以享受全球聯保服務。
『貳』 蘋果授權經銷商的能換新嗎
如果發現自己的iPhone在硬體方面出現了故障可以換。
蘋果手機壞了換新機的條件有如下：
首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店，填寫維修單。
1、在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)。
2、手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過。
3、人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況。
4、必須已經退出ID，關閉查找我的iphone，還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息，沒有隱藏id。
5、手機沒有進水進液。
6、手機沒有被偷被盜被搶的案例。
7、手機的外觀磕碰不能太大，至於具體要看售後技術人員來判斷了。
硬體缺陷：
2018年9月，蘋果公司確認部分iPhone8中存在一線剛生產缺陷，導致這些手機出現功能異常。
這項缺陷來自邏輯板，會導致「一小部分」iPhone8意外重啟、屏幕鎖定或者無法打開。蘋果將會免費提供邏輯板維修服務。
受影響的iPhone是於2017年9月至2018年3月在美國、澳大利亞、中國大陸、中國香港、印度、日本、中國澳門和紐西蘭出售的。但用戶必須保證產品處於原始狀態（即屏幕等部件不能發生物理損壞）才能享受免費的邏輯板維修。
該維修項目有效期延續至設備首次出售後3年內。用戶可到蘋果官網查詢自己的手機是否受到影響。
『叄』 在蘋果店買的iphone可以退換嗎
可以的。
蘋果退換貨政策：
如需退回產品，僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權（RMA），並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，將對其進行更換或以原始付款方式退款。
注意，只支持國內退款，不支持退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意，盡管蘋果將在7天內退款，但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題，請聯系發卡銀行。
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售後服務
2012年7月24日，「廣東十大消費潛規則」出爐，其中「蘋果公司電子產品售後服務部分規定涉嫌霸王條款」引起了廣泛關注。蘋果公司公布的產品相關維修規定，「維修可用翻新件，舊件歸自己」、「修壞產品僅賠維修款」、「運輸損壞不能免費維修」、「逾期未取機視為消費者放棄產品」等多項內容，存在不公平格式合同條款，侵犯消費者知情權、公平交易權。
2011年9月，在韓國政府壓力下，蘋果公司承諾如果在購機一個月內發現iPhone存在瑕疵，蘋果公司將為用戶免費更換新機而非翻新機，從而符合韓國本土的售後服務規定。但在中國，蘋果的維修條款同樣與中國法律不符，卻並沒有整改。
根據中國從2001年11月15日起開始施行的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第20條：「換貨時，應當提供新的商品。」
曾有媒體報道，在2012年4月26日國家質量監督檢驗檢疫總局給天津市和平區消費者協會的回函中，明確指出蘋果所謂的「更換整機維修」應為換貨，也就是說，無論是換零件，還是換整機部件，都應換全新的。中消協主要點評了多處蘋果維修合同中存在的霸王條款。
其中，蘋果規定「維修更換的部件採用全新或翻新的部件。新備件歸客戶，更換下來的舊備件歸蘋果公司所有」。
中消協指出，蘋果掩蓋了其使用翻新零配件的可能，違反了合同法相關規定，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。蘋果維修合同中指出，維修中心不承擔對數據、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失的責任。中消協則提出，經營者因保管或者維修不當，造成產品及相關數據毀損、滅失的，應當依法承擔賠償責任。根據中國有關法律，上述條款應屬無效條款。
針對蘋果維修合同中關於「凡因運輸原因或客戶自身原因造成的產品損壞不享受蘋果免費維修」的內容，中消協認為，在修理者與廠家之間運輸和廠家運送給消費者的情況下，蘋果公司或者其授權機構負有向消費者完好交付手機的義務。交付前產品毀損、滅失的風險由經營者承擔。
『肆』 在實體店裡買蘋果13手機有毛病可以在實體店換嗎
可以的，按照電子產品三包政策，新品購買後可以在15天內可以無理由換貨，更換新機。不過二手產品不在包換之列蘋果實體店可以退貨。
如果是在直營店購買的iPhone，在未損壞的情況下是支持14天內退貨的，不過僅限在原店進行退貨。具體可以前往直營店咨詢，或去官網查開Apple Store零售店的退貨政策。
『伍』 蘋果直營店可以無理由換貨嗎
如果是在直營店購買的iPhone，在未損壞的情況下是支持14天內退貨的，不過僅限在原店進行退貨。具體可以前往直營店咨詢，或去官網查開Apple Store零售店的退貨政策。
退回的iPhone或者是ipad必須帶有原包裝，其中必須包含所有的配件，手冊和說明書，蘋果十四天無理由退貨是免費的，但是退貨時購買的手機或者是ipad必須的未受損的。
蘋果手機注意事項
在蘋果手機的使用過程當中，對於手機外殼的保護是非常重要的。因為蘋果手機現在也是存在著掉漆的問題，對於手機外殼的保護就是很好地減少手機掉漆的問題。一般對於蘋果手機的外殼的保護來說，主要就是集中於日常的手機保護。
比如手機放在自己的包包當中的時候一定是要分開放置的，千萬不能將手機與鑰匙之類的鋒利的東西放在一起。防止因為摩擦而產生一些外殼的磨損。同時，除了外殼的保護之外，對於一些其他的部位的保護也是非常重要的。比如說對於手機攝像頭的保護以及屏幕的保護等等。
『陸』 我在蘋果手機店買了一款手機，買了一天，能換別的樣式的手機嗎
1.
買的是蘋果手機，那麼是無法更換的，蘋果手機一旦激活就不能在退換貨。
2.
要是其他牌子的手機，跟店主商量下，是可以更換其他品牌的手機。或者是手機有質量問題，還能給予更換新的手機。
『柒』 蘋果手機可以在專賣店以舊換新嗎
蘋果手機可以在專賣店以舊換新嗎
【Yesky新聞頻道消息】蘋果公司正式在中國大陸地區推出「重復使用及循環利用計劃」，該計劃目前僅支持iPad及iPhone產品，暫時未提及Mac及iPod產品。此前傳聞的蘋果「以舊換新」服務正式開啟。
蘋果中國推出以舊換新服務 僅適用於實體店
據悉，蘋果此次「重復使用及循環利用計劃」的限制規則較多：
1、服務必須在Apple Store實體店內進行，也即是必須帶著折舊設備到蘋果實體零售店才可以體驗這個計劃。
2、參加計劃的iPhone與iPad必須是大中華區（中國大陸和港澳台地區）售賣的版本，水貨不予接收。
3、機型限制，蘋果目前只接受iPhone 4及以上的機型，對是否過保沒有要求。
蘋果介紹稱，iPad與iPhone用戶可以帶著此前購買的舊設備到蘋果官方實體店進行價值評估，從而獲取相應優惠，用以購買全新的iPad及iPhone產品。
目前中國大陸的18家蘋果官方零售店
蘋果店的工作人員首先會確認iPhone是否是行貨，之後將序列號輸入到蘋果官方的換購系統中，系統會自動識別出這台iPhone是否有換購資格，是否有在蘋果店的維修記錄以及是否過保。據現場觀察體驗，整個評估折價過程不超過15分鍾。一台外觀完好無損的iPhone 5折價為1500元，而一台iPhone 4僅為250元。據蘋果店員介紹，在回收設備時，不考慮存儲空間因素，也就是說，16GB與64GB沒有差別。
據悉，關於「 iPhone 以舊換新計劃將拓展至部分安卓、黑莓、Windows Phone 系統手機，並且特定品牌的 PC 電腦也能夠參與進該項目」這條信息，實施地區包括美國、法國、義大利和英國。
關於回收設備的去向問題，蘋果店員沒有給出正面答復，只是表示回收是蘋果官方的服務，是一項基於環保方面考慮的業務。外界盛傳的富士康將參與手機回收翻新並在自有渠道出售的消息，目前還沒有得到蘋果方面的證實。
『捌』 在蘋果直營店買的iPhone能不能退
可以。
1、退換貨時iPhone必須是完好無損的。配件和盒子也不能少，不然蘋果就會不給換；
2、必須是購買iPhone時的同一人去更換，不可以讓他人代替，而且記得帶上有效的單據、身份證和信用卡，到購買的直營店中，讓店員協助。
3、如果要換別的顏色，必須要等想要的顏色可以不用預約隨便買的時候才能提供，不然只能提供同款，黑色換黑色/白色換白色/金色換金色，最重要的是：不能換玫瑰金。
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其他退款方法：
1、登錄Apple ID對應的郵箱，打開收件信箱，找到蘋果付款的郵件信息點開。